ArticleType

Salesforce ナレッジのすべての記事は 1 つの記事タイプに割り当てられます。記事のタイプは、記事が含むコンテンツのタイプ、外観、および記事にアクセスできるユーザを特定します。たとえば、単純な FAQ の記事タイプには、[質問] および [回答] の 2 つのカスタム項目があり、記事マネージャが FAQ の記事の作成または更新時にそこにデータを入力します。より複雑な記事タイプでは、複数のセクションに分かれた多数の項目を指定できます。レイアウトおよびテンプレートを使用することで、管理者は特定のコンテンツに対して最も効果的な方法で記事タイプを構築できます。記事タイプへのユーザのアクセスは権限によって制御されます。各記事タイプについて、管理者は「作成」、「参照」、「編集」、または「削除」権限をユーザに与えることができます。たとえば、記事マネージャが内部ユーザには FAQ を参照、作成、編集できるようにして、一方パートナーユーザには FAQ の参照のみを可能にする場合などです。Salesforce オンラインヘルプの「ナレッジ記事タイプ」および『SOAP API 開発者ガイド』の「ナレッジ」を参照してください。

宣言的なメタデータファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

ArticleType はカスタムオブジェクトとして定義され、objects フォルダに保存されます。ArticleType のサフィックスには __kav を使用します (カスタムオブジェクトの場合の __c の代わりに)。ArticleType 項目名にはその他のカスタムオブジェクトと同様に __c サフィックスを使用し、属する記事タイプの名前を使ってドット修飾する必要があります。次のサンプル package.xml ファイルでこれを示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <fullName>articlefilemetadata</fullName>
4    <apiAccessLevel>Unrestricted</apiAccessLevel>
5    <types>
6        <members>newarticle__kav.description__c</members>
7        <name>CustomField</name>
8    </types>
9    <types>
10        <members>newarticle__kav</members>
11        <name>CustomObject</name>
12    </types>
13</Package>

バージョン

ArticleType は、API バージョン 19.0 以降で使用できます。

項目

articleTypeChannelDisplay

チャネルで記事を表示するために使用される記事タイプテンプレートを決定します。別途記載がない限り、すべての項目は作成可能、除外可能で、null にすることもできます。

articleTypeTemplates

特定のチャネルで使用する記事タイプテンプレートを設定します。指定されていない場合、デフォルトの記事タイプテンプレートが適用されます。

宣言的なメタデータの定義のサンプル

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<CustomObject xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <articleTypeChannelDisplay>
4        <articleTypeTemplates>
5            <channel>App</channel>
6            <template>Tab</template>
7        </articleTypeTemplates>
8        <articleTypeTemplates>
9            <channel>Prm</channel>
10            <template>Tab</template>
11        </articleTypeTemplates>
12        <articleTypeTemplates>
13            <channel>Csp</channel>
14            <template>Tab</template>
15        </articleTypeTemplates>
16        <articleTypeTemplates>
17            <channel>Pkb</channel>
18            <template>Toc</template>
19        </articleTypeTemplates>
20    </articleTypeChannelDisplay>
21    <deploymentStatus>Deployed</deploymentStatus>
22    <description>Article type with custom fields</description>
23    <fields>
24        <fullName>description__c</fullName>
25        <label>Description</label>
26        <length>48</length>
27        <type>Text</type>
28    </fields>
29    <label>newarticle</label>
30    <pluralLabel>newarticles</pluralLabel>
31</CustomObject>

マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。