Data Cloud リファレンスガイド
jサービスプレゼンス状況 DMO
サービスプレゼンス状況 DMO は、サービスチャネルに割り当てることができるプレゼンス状況に関する Data Cloud データモデルオブジェクト (DMO) です。たとえば、リードに対応可能、ランチ中、予定ありなど。
オブジェクト API 参照名
ssot__ServicePresenceStatus__dlm
カテゴリ
その他
主な対象領域
主キー
エージェントの作業の状況 ID (ssot__Id__c)
リレーション
| オブジェクト | 項目 | カーディナリティ | 関連オブジェクト | 関連項目 |
|---|---|---|---|---|
| 取引先のサービスプレゼンス | サービスプレゼンス状況 | 多対 1: N:1 | サービスプレゼンス状況 | エージェントの作業の状況 ID |
すべての項目
| 項目名 | 項目 API 参照名 | 説明 | データ型 |
|---|---|---|---|
| エージェントの作業の状況 ID | ssot__Id__c | サービスプレゼンス状況 DMO の主キーとして使用される一意の ID。 | text |
| データソース | ssot__DataSourceId__c | 外部レコード ID で識別されるレコードの取得元であるシステムの論理名の参照 ID。 | text |
| データソースオブジェクト | ssot__DataSourceObjectId__c | このレコードのソースであるオブジェクトの論理名の参照 ID。この論理名は、クラウドストレージファイルの名前、または他のコネクタの外部オブジェクトの名前になります。 | text |
| 説明 | ssot__Description__c | サービスプレゼンス状況の説明。 | text |
| 内部組織 | ssot__InternalOrganizationId__c | サービスプレゼンス状況を所有するビジネスユニットやその他の内部組織の参照 ID。 | text |
| 名前 | ssot__Name__c | サービスプレゼンス状況の名前。 | text |