Service Cloud Voice for Partner Telephony 開発者ガイド
jLightning アプリケーションビルダーでの音声拡張機能ページの有効化
この機能を設定すると、管理者は、Lightning アプリケーションビルダーの Voice Extension FlexiPage を使用して、カスタム音声制御をオムニチャネルソフトフォンに追加できます。
管理者は、音声拡張機能ページを作成してカスタマイズした後、コンタクトセンターで有効化できます。これにより、組織のどのエージェントでもこの機能を使用できるようになります。音声拡張機能ページの有効化と設定の手順については、『Service Cloud Voice Implementation Guide (Service Cloud Voice 実装ガイド)』の「Enable the Voice Extension Page in Lightning App Builder (Lightning アプリケーションビルダーでの音声拡張機能ページの有効化)」を参照してください。