チャット REST API 開発者ガイド
Spring '26 (API version 66.0)
Winter '25 (API version 62.0)
Spring '24 (API version 60.0)
Winter '24 (API version 59.0)
Summer '23 (API version 58.0)
Spring '23 (API version 57.0)
Winter '23 (API version 56.0)
Summer '22 (API version 55.0)
Spring '22 (API version 54.0)
Winter '22 (API version 53.0)
Summer '21 (API version 52.0)
Spring '21 (API version 51.0)
Winter '21 (API version 50.0)
Summer '20 (API version 49.0)
Spring '20 (API version 48.0)
Winter '20 (API version 47.0)
Summer '19 (API version 46.0)
Spring '19 (API version 45.0)
Winter '19 (API version 44.0)
Summer '18 (API version 43.0)
Spring '18 (API version 42.0)
Winter '18 (API version 41.0)
Summer '17 (API version 40.0)
Spring '17 (API version 39.0)
Winter '17 (API version 38.0)
Summer '16 (API version 37.0)
Spring '16 (API version 36.0)
Winter '16 (API version 35.0)
Summer '15 (API version 34.0)
Spring '15 (API version 33.0)
Winter '15 (API version 32.0)
チャット REST API リソース
POST または GET 要求を実行するには、適切なパラメーターまたはリクエストボディを使用して HTTP 要求を作成して送信します。
従来のチャット製品はメンテナンス専用モードになり、新機能の作成を継続することはできません。引き続き使用可能ですが、新しいチャットチャンネルを実装することは推奨しておりません。代わりにアプリ内および Web のメッセージングにより顧客とのコミュニケーションを最新化できます。メッセージングによって、人気の高い多数のチャット機能に加えて、いつでも再開可能な非同期の会話が利用可能になります。
メモ
チャット REST API 要求では、エージェントとチャット訪問者間の新しいチャットセッションを開始して、発生するチャット活動を監視できます。
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チャットセッションを作成する
新しいチャットセッションを作成するには、SessionId 要求をコールする必要があります。 -
チャット訪問者のセッションを作成する
チャット REST API を使用して、チャット訪問者のセッションを作成または再確立するには、特定の要求を実行する必要があります。 -
チャット活動を監視する
チャット要求では、チ��ットセッション中に特定の活動がいつ発生したのかを指定します。 -
チャット訪問者の環境をカスタマイズする
チャット訪問者の REST API リソースでは、カスタムモバイルアプリケーションでチャットを使用するチャット訪問者の環境を確立できます。