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ユーザーレコードの組織の共有設定

ユーザーオブジェクトへのアクセスを開設する前に、そのオブジェクトに組織の共有設定を実行します。
使用可能なインターフェース: Salesforce Classic (使用できない組織もあります) および Lightning Experience の両方
使用可能なエディション: Professional Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

必要なユーザー権限
デフォルトの共有アクセス権を設定する 「共有の管理」

ユーザーレコードに対して、組織の共有設定を [非公開] または [公開/参照のみ] に設定できます。レコードを表示してはいけないユーザーが 1 人でもいる場合は、このデフォルトを [非公開] に設定する必要があります。

組織に、内部ユーザー (従業員と営業エージェント) と、さまざまな営業エージェントや取引先の下に外部ユーザー (サイト/ポータルユーザー) がいて、次の要件があるとします。

  • 従業員は全員を表示できる。
  • 営業エージェントは従業員、他のエージェント、および自分の顧客のユーザーレコードのみを表示できる。
  • 外部顧客は、同じエージェントまたは取引先の下にいる他の顧客のみを表示できる。

これらの要件を満たすために、デフォルトの外部アクセス権を [非公開] に設定し、共有ルール、共有の直接設定、ユーザー権限を使用してアクセス権を拡張します。

この機能が最初に有効化されるとき、外部ユーザーのデフォルトのアクセス設定は [非公開] になっています。内部ユーザーのデフォルトは、[公開/参照のみ] です。ユーザーオブジェクトへの外部アクセス権の組織の共有設定を変更する手順は、次のとおりです。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「共有設定」と入力し、[共有設定] を選択します。
  2. [Organization-Wide Defaults (組織の共有設定)] 領域で [Edit (編集)] をクリックします。
  3. ユーザーレコードに使用するデフォルトの内部および外部のアクセス権を選択します。
    デフォルトの外部アクセス権の制限は、デフォルトの内部アクセス権以上にする必要があります。
  4. [保存] をクリックします。
    ユーザーは、ロール階層が下位のユーザーレコードへの参照アクセス権と、自身のユーザーレコードへの完全アクセス権を保持します。