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getChatLog()

特定のチャットキーに関連付けられたチャットのチャットログを返します。API バージョン 29.0 以降で使用できます。

構文

1sforce.console.chat.getChatLog(chatKey:String, callback:Function)

引数

名前 説明
chatKey String チャットログを取得するチャットに関連付けられた chatKey
callback function メソッドの完了時にコールされる JavaScript メソッド。

サンプルコード – Visualforce

1swfobject.registerObject("clippy.codeblock-1", "9");
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17<apex:page >
18    <apex:includeScript value="/support/console/29.0/integration.js"/>
19    <a href="#" onClick="testGetChatLog();">Get Chat Log</a> 
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21    <script type="text/javascript">
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23        function testGetChatLog() {
24            //Get the value for 'myChatKey'from the sforce.console.chat.getDetailsByPrimaryTabId() or other chat methods. 
25            //These values are for example purposes only
26            var chatKey = 'myChatKey';
27            sforce.console.chat.getChatLog(chatKey, getChatLogSuccess);
28        }
29        
30        function getChatLogSuccess(result) {
31            //Report whether getting the chat log was succesful
32            if (result.success == true) {
33                chatLogMessage = result.messages[0].content;
34                alert('The first message in this chatLog is: ' + chatLogMessage);
35            } else {
36                alert('Getting the chat log was not successful');
37            }
38        };
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41    </script>
42</apex:page>

応答

このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次の項目が含まれます。

名前 説明
customEvents customEvent オブジェクトの配列 チャット中に発生したカスタムイベントを��すカスタムイベントオブジェクトの配列。
messages message オブジェクトの配列 チャットログのすべてのチャットメッセージを含むチャットメッセージオブジェクトの配列。
success Boolean チャットログが正常に取得された場合は true、チャットログが正常に取得されなかった場合は false

customEvent

customEvent オブジェクトには、チャットログの単一のイベントと次のプロパティが含まれます。

プロパティ 説明
source String カスタムイベントを開始したユーザ (チャット訪問者またはエージェント)。
type String 発生したカスタムイベントのタイプ。
data String チャットに送信されたカスタムイベントのデータ。チャットウィンドウからこのイベントを送信するために使用された liveagent.chasitor.sendCustomEvent() メソッドの data 引数に対応します。
timestamp Date/Time カスタムイベントの受信日時。

message

message オブジェクトには、チャットログの単一のチャットメッセージと次のプロパティが含まれます。

プロパティ 説明
content String チャットログのメッセージのテキストコンテンツ。
name String チャットログのメッセージを送信したユーザの名前。これは、チャットログとまったく同じように表示されます。
type String 受信メッセージの種別 (エージェントや訪問者など)。
timestamp Date/Time チャットメッセージの受信日時。