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onAgentSend()

エージェントが Salesforce コンソールでチャットメッセージを送信するとコールされる関数を登録します。このメソッドにより、メッセージが受信されます。また、このメソッドはメッセージがチャット訪問者に送信される前に発生します。API バージョン 29.0 以降で使用できます。

このメソッドは、エージェントがチャットウィンドウインターフェースでメッセージを送信した場合にのみコールされます。このメソッドは、API で sendMessage() メソッドがコールされる場合には適用されません。

メモ

構文

1sforce.console.chat.onAgentSend(chatKey:String, callback:Function)

引数

名前	型	説明
chatKey	String	チャットでエージェントがメッセージを送信すると関数をコールする場合に、そのチャットに関連付けられた chatKey。
callback	function	メソッドの完了時にコールされる JavaScript メソッド。

サンプルコード – Visualforce

1swfobject.registerObject("clippy.codeblock-1", "9");
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17<apex:page >
18    <apex:includeScript value="/support/console/29.0/integration.js"/>
19    <script type="text/javascript">
20        var eventHandler = function (result) {
21            var theMessage = result.content;
22            alert('The agent is attempting to send the following message: ' + result.content);
23            sforce.console.chat.sendMessage(chatKey, theMessage)
24            alert('The following message has been sent: ' + theMessage);
25        }
26        //Get the value for 'myChatKey' from the sforce.console.chat.getDetailsByPrimaryTabId() or other chat methods. 
27        //These values are for example purposes only
28        var chatKey = 'myChatKey';
29        sforce.console.chat.onAgentSend(chatKey, eventHandler);
30    </script>
31</apex:page>

応答

このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次のプロパティが含まれます。

名前	型	説明
content	String	エージェントのメッセージのテキスト。
name	String	メッセージの送信を試みているエージェントの、チャットログに表示される名前。
type	String	受信されたメッセージの種別 (エージェントなど)。
timestamp	Date/Time	エージェントがチャットメッセージの送信を試みた日時。
success	Boolean	イベントが正常に起動された場合は `true`、イベントが正常に起動されなかった場合は `false`。

Salesforce コンソールインテグレーションツールキット開発者ガイド

onAgentSend()

構文

引数

サンプルコード – Visualforce

応答