| BusinessHoursId |
- 型
- reference
- プロパティ
- Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
- 必須。このエンタイトルメントに関連付けられた BusinessHours の ID。有効な営業時間 ID である必要があります。
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| Description |
- 型
- textarea
- プロパティ
- Filter、Nillable
- 説明
- エンタイトルメントプロセスの説明。
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| IsActive |
- 型
- boolean
- プロパティ
- Defaulted on create、Filter
- 説明
- エンタイトルメントプロセスが有効であるか (true)、否か (false) を示します。
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| IsVersionDefault |
- 型
- boolean
- プロパティ
- Defaulted on create、Filter、Group、Sort
- 説明
- エンタイトルメントプロセスがデフォルトのバージョンであるか (true)、否か (false) を示します。
- 組織でエンタイトルメントのバージョン管理が有効である場合、この項目は API バージョン 28.0 以降で使用できます。
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| LastViewedDate |
- 型
- dateTime
- プロパティ
- Filter、Nillable、Sort
- 説明
- SlaProcess が最後に参照された日付。
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| Name |
- 型
- string
- プロパティ
- Filter、idLookup
- ���明
- エンタイトルメントプロセスの名前。
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| NameNorm |
- 型
- string
- プロパティ
- Filter、Group、Sort
- 説明
- エンタイトルメントプロセスまたはエンタイトルメントプロセスバージョンの一意の名前を示す、参照のみの値。エンタイトルメントのバージョン管理が有効である場合、エンタイトルメントプロセスのバージョンごとに [プロセス名]+_v + x の形式でこの値が自動的に生成されます。x は、バージョン番号 (「gold_support_v2」など) です。
- エンタイトルメントのバージョン管理が有効でない場合、この値は Name と同じになります。
- この項目は、API バージョン 28.0 以降で使用できます。
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| SObjectType |
- 型
- picklist
- プロパティ
- Restricted picklist、Filter、Group、Sort
- 説明
- エンタイトルメントプロセスの実行対象となるレコードのタイプ。次の値があります。
エンタイトルメントプロセスは、種別が一致するレコードでのみ実行されます。たとえば、エンタイトルメントに適用される [ケース] エンタイトルメントプロセスは、関連付けられているケースでのみ実行され、作業指示では実行されません。したがって、顧客の作業指示とケースを別々のエンタイトルメントで管理することをお勧めします。
ユーザインターフェースの項目の表示ラベルは、[エンタイトルメントプロセス種別] です。
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| StartDateField |
- 型
- picklist
- プロパティ
- Filter、Restricted picklist
- 説明
- エンタイトルメントプロセスを開始するためのケースの条件。ケースは次に基づいてプロセスを開始できます。
- ケースの作成日
- ケースの日付/時間型のカスタム項目
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| VersionMaster |
- 型
- string
- プロパティ
- Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
- このエンタイトルメントプロセスが属する一連のバージョンを示します。この項目の内容は、エンタイトルメントプロセスのすべてのバージョンで同じであれば、任意の値が有効です。
- 組織でエンタイトルメントのバージョン管理が有効である場合、この項目は API バージョン 28.0 以降で使用できます。
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| VersionNotes |
- 型
- textarea
- プロパティ
- Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
- エンタイトルメントプロセスバージョンの説明。
- 組織でエンタイトルメントのバージョン管理が有効である場合、この項目は API バージョン 28.0 以降で使用できます。
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| VersionNumber |
- 型
- int
- プロパティ
- Filter、Group、Nillable、Sort
- 説明
- エンタイトルメントプロセスのバージョン番号。1 以上である必要があります。
- 組織でエンタイトルメントのバージョン管理が有効である場合、この項目は API バージョン 28.0 以降で使用できます。
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