QuickText
ユーザが顧客にすばやく返信できるテキストのスニペットを保存します。クイックテキストを使用して、挨拶、よくある質問への回答、短いメモなどを作成します。このオブジェクトは、API バージョン 24.0 以降で使用できます。
サポートされているコール
create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()
項目
| 項目名 | 詳細 |
|---|---|
| Category |
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| Channel |
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| FolderId |
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| FolderName |
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| LastReferencedDate |
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| LastViewedDate |
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| Message |
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| Name |
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| OwnerId |
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使用方法
このオブジェクトを使用して、ユーザが使用できるクイックテキストメッセージを作成したり、管理したりします。Category 項目を使用して、複数のクイックテキストレコードをグループに分類できます。Category 項目は、複数のカスタムの連動選択リスト項目に対する親になり、カテゴリの階層構造を作成することもできます。