メタデータ API 開発者ガイド
jVoiceSettings
パッケージマニフェストでは、「Settings」の名前を使用してすべての組織設定メタデータ型にアクセスします。詳細は「設定」を参照してください。
ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所
VoiceSettings 値は、settings ディレクトリの Voice.settings ファイルに保存されます。.settings ファイルは、各設定コンポーネントに設定ファイルが 1 つしかないため、他の名前つきのコンポーネントとは異なります。
バージョン
VoiceSettings は、API バージョン 47.0 以降で使用できます。
項目
| 項目名 | 項目の型 | 説明 |
|---|---|---|
| enableCallDisposition | boolean | 通話処理が有効化されるか (true)、否か (false) を示します。通話処理 (通話結果とも呼ばれる) を使用すると、営業担当は通話がつながったかどうかや、通話の状況を追跡できます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceCallList | boolean | 活動リストが有効化されるか (true)、否か (false) を示します。営業担当は活動リストを使用して、通話の実行リストを保持できます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceCallRecording | boolean | 通話記録が有効化されるか (true)、否か (false) を示します。営業担当は、Lightning Dialer の通話パネルから直接重要な通話を記録できます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceCoaching | boolean | 通話監視が有効化されるか (true)、否か (false) を示します。マネージャは、通話パネルの [監視] タブを使用して営業担当の通話を聞き、パーソナライズされたコーチングを行うことができます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceConferencing | boolean | 将来の使用のために予約されています。 |
| enableVoiceLocalPresence | boolean | ローカルプレゼンスが有効化されるか (true)、否か (false) を示します。ローカルプレゼンスでは、営業担当が通話している見込み客と同じ市外局番で電話番号が表示されるため、さらに多くの通話が応答されるようになります。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceMail | boolean | ボイスメールが有効化されるか (true)、否か (false) を示します。営業担当は、Salesforce で最大 20 件の個人ボイスメールメッセージを受信および保存できます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
| enableVoiceMailDrop | boolean | Voicemail Drop が有効化されるか (true)、否か (false) を示します。営業担当は、録音済みメッセージを受信者のボイスメールボックスにドロップ (送信) できます。 デフォルト値は false です。この機能を使用するには、Lightning Experience で Dialer を有効にします。 |
宣言的なメタデータの定義のサンプル
次に、パッケージファイルの例を示します。
1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3 <types>
4 </types>
5 <version>28.0</version>
6</Package>パッケージファイルは、次の Voice.settings ファイルを参照します。
1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<VoiceSettings xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3 <enableCallDisposition>true</enableCallDisposition>
4 <enableVoiceCallList>true</enableVoiceCallList>
5 <enableVoiceCallRecording>true</enableVoiceCallRecording>
6 <enableVoiceCoaching>true</enableVoiceCoaching>
7 <enableVoiceConferencing>true</enableVoiceConferencing>
8 <enableVoiceLocalPresence>true</enableVoiceLocalPresence>
9 <enableVoiceMail>true</enableVoiceMail>
10 <enableVoiceMailDrop>true</enableVoiceMailDrop>
11</VoiceSettings>マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート
package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) は、機能設定のメタデータ型には適用されません。ワイルドカードは、個々の設定ではなくすべての設定を取得するときにのみ適用されます。詳細は、「設定」を参照してください。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。