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CaseMilestone

Case のマイルストン (顧客サポートプロセスの必要なステップ) を表します。

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()、update()

項目

項目	詳細
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 CaseMilestone に関連付けられた BusinessHours の ID。
CaseId	型 reference プロパティ Filter 説明ケースの ID。
CompletionDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Update 説明マイルストンが完了した日時。
ElapsedTimeInDays	型 double プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンの完了に必要な時間 (日単位)。
ElapsedTimeInHrs	型 double プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンの完了に必要な時間 (時間単位)。
ElapsedTimeInMins	型 int プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンの完了に必要な時間 (分単位)。
IsCompleted	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter 説明マイルストンが完了したか (`true`)、否か (`false`) を示します。
IsViolated	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter 説明マイルストンに違反したか (`true`)、否か (`false`) を示します。
MilestoneTypeId	型 reference プロパティ Filter、Nillable 説明ケースのマイルストンの ID。
StartDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Update 説明ケースでマイルストンが開始した日時。
TargetDate	型 dateTime プロパティ Filter 説明マイルストンを完了する必要がある日時。
TargetResponseInDays	型 double プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンを完了する時間 (日単位)。
TargetResponseInHrs	型 double プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンを完了する時間 (時間単位)。
TargetResponseInMins	型 int プロパティ Filter、Nillable 説明マイルストンを完了する時間 (分単位)。
TimeSinceTargetInMins	型 text プロパティ Nillable 説明マイルストンの目標に達してからの経過時間。形式は分と秒です。
TimeRemainingInMins	型 text プロパティ Nillable 説明マイルストンの目標に達するまでの残り時間。形式は分と秒です。

使用方法

このオブジェクトでは、ケースのマイルストンを表示できます。また、マイルストンが完了した場合およびマイルストンを完了している必要がある場合にマイルストンを表示します。