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LiveChatTranscriptEvent

チャット中に発生する特定のイベントを取得します。このオブジェクトは、API バージョン 24.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目名 詳細
AgentId
型
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort
説明
イベントに関連付けられたエージェントの ID。
Detail
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort
説明
イベントに関連付けられた詳細。
LastReferencedDate
型
date
プロパティ
Filter、Nillable、Sort、Update
説明
現在のユーザがこのレコードに関連するレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。
LastViewedDate
型
date
プロパティ
Filter、Nillable、Sort、Update
説明
現在のユーザがこのレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、このレコードは参照 (LastReferencedDate) されただけで、表示はされていない可能性があります。
LiveChatTranscriptId
型
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort
説明
イベントに関連付けられた Live Chat のトランスクリプトの ID。
Name
型
string
プロパティ
Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort
説明
イベントの名前。
Time
型
dateTime
プロパティ
Create、Filter、Sort
説明
イベントが発生した時間。
Type
型
picklist
プロパティ
Create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
発生したイベントの種別。

使用方法

このオブジェクトを使用して、Live Chat トランスクリプトのイベントをクエリおよび管理します。