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setServicePresenceStatus

エージェントのプレゼンス状況を特定の ID を持つ状況に設定します。API バージョン 32.0 以降で使用できます。

構文

1sforce.console.presence.setServicePresenceStatus(statusId:String,
2      (optional) callback:function)

引数

名前	型	説明
statusId	String	エージェントに設定するプレゼンス状況の ID。関連するプロファイルまたは権限セットを使用して、このプレゼンス状況へのアクセス権をエージェントに付与する必要があります。
callback	function	statusId に関連付けられたプレゼンス状況にエージェントの状況を変更したときにコールする JavaScript メソッド。

サンプルコード – Visualforce

1<apex:page>
2    <apex:includeScript value="/support/console/32.0/integration.js"/>
3    <a href="#" onClick="testSetStatus('0N5xx00000000081');return false;">Set Presence Status</a> 
4
5    <script type="text/javascript">
6        function testSetStatus(statusId) {
7            //Gets the Salesforce Id of the presence status that’s assigned to the current user through permission set or profile. 
8            //These values are for example purposes only
9            sforce.console.presence.setServicePresenceStatus(statusId, function(result) { 
10                if (result.success) { 
11                    alert('Set status successful');
12                    alert('Current statusId is: ' + result.statusId);
13                    alert('Channel list attached to this status is: ' + result.channels); //printout in console for lists
14                } else {
15                    alert('Set status failed');
16                }
17           }); 
18        }
19    </script>
20</apex:page>

応答

このメソッドは非同期であるため、コールバックメソッドのオブジェクトで応答を返します。応答オブジェクトには次のプロパティが含まれます。

名前	型	説明
success	Boolean	エージェントの状況が正常に設定された場合は `true`、エージェントの状況が正常に設定されなかった場合は `false`。
statusId	String	エージェントの現在のプレゼンス状況の ID。
channels	`channel` オブジェクトの JSON 文字列	プレゼンス状況に関連付けられたチャネルの ID と API 参照名を返します。

Salesforce コンソールインテグレーションツールキット開発者ガイド

setServicePresenceStatus

構文

引数

サンプルコード – Visualforce

応答