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Service Cloud Voice for Partner Telephony 開発者ガイド

概要
最近の変更
パートナーテレフォニーパッケージの公開
本番組織の設定
Salesforce へのテレフォニーシステムの接続
認証の設定
実装のカスタマイズ
通話の開始
オムニチャネルでの着信通話の受け入れ
着信音声通話の作成の統合
オムニチャネルでの発信通話
レコードのリンク
Create Transcript API を使用したリアルタイムの通話の文字起こし
キューに登録されたコールバック
発信 Dialer
エージェントへのボイスメールの送信
通話後のアクション
通話の経路指定
通話の転送
卓上電話のサポート
追加情報
Connector API リファレンス
オブジェクトリファレンス
Apex リファレンス
トラブルシューティング
PDF

通話の開始

このセクションには、通話の開始に関するガイドラインが記載されています。

このガイドは、Service Cloud Voice をテレフォニーシステムと統合するソリューションを作成しているテレフォニープロバイダ向けです。該当しない場合は、『Service Cloud Voice Implementation Guide (Service Cloud Voice 実装ガイド)』または Salesforce ヘルプを参照してください。

重要