RecommendationStrategy | メタデータ API 開発者ガイド

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

RecommendationStrategy コンポーネントのサフィックスは .recommendationStrategy で、recommendationStrategies フォルダに保存されます。

バージョン

RecommendationStrategy コンポーネントは、API バージョン 45.0 以降で使用できます。

特別なアクセスルール

RecommendationStrategy 型のメタデータアクセスは、ManageRecommendationStrategies ユーザ権限によって裏付けられます。

項目

項目名	項目の型	説明
actionContext	StrategyAction[]	戦略で使用されるアクションコンテキストの配列。
contextRecordType	string	フローで使用される $record の sObject 型。
description	string	おすすめ戦略の説明。
filter	StrategyNodeFilter[]	検索条件ノードの配列。
if	StrategyNodeIf[]	if ノードの配列。
invocableAction	StrategyNodeInvocableAction[]	Apex の呼び出し可能なアクションノードの配列。API バージョン 46.0 以降で利用できます。
label	string	必須。フローの表示ラベル。
map	StrategyNodeMap[]	地図ノードの配列。API バージョン 46.0 以降で利用できます。
mutuallyExclusive	StrategyNodeExclusive[]	mutuallyExclusive ノードの配列。
onBehalfOfExpression	string	おすすめの意図した対象を定義する数式 (つまり、ケースに関連付けられた取引先責任者)。主に反応追跡に使用されます。
recommendationLimit	StrategyNodeRecommendationLimit[]	おすすめ制限ノードの配列。
recommendationLoad	StrategyNodeRecommendationLoad[]	おすすめ読み込みノードの配列。
sort	StrategyNodeSort[]	並び替えノードの配列。
union	StrategyNodeUnion[]	結合ノードの配列。

StrategyNodeBase

すべての戦略ノードの基本クラス。これは抽象クラスです。

項目名	項目の型	説明
childNode	string	子ノード名の配列 (実行順)。
description	string	ノードの説明。
label	string	ノードの表示ラベル。
name	string	必須。ノードの一意の名前。

StrategyAction

戦略から呼び出し可能なアクションへのコールを定義します。結果は、戦略の決定要素で使用されます。

項目名	項目の型	説明
action	string	必須。実行する InvocableAction の名前または ID。
argument	StrategyActionArg[]	戦略アクション引数のリスト。
description	string	戦略の説明。
label	string	戦略アクションの表示ラベル。
name	string	必須。戦略アクションの一意の名前。戦略の決定要素で参照されます。
type	InvocableActionType (string 型の列挙)	必須。呼び出し可能なアクションの種別。InvocableActionType 列挙を参照してください。

StrategyActionArg

戦略アクションに関連付けられている呼び出し可能なアクションに渡される引数を定義します。

項目名	項目の型	説明
name	string	必須。呼び出し可能なアクションに渡すパラメータの一意の名前。
value	string	必須。評価結果が戦略アクションのパラメータ値として使用される Salesforce 数式。

StrategyNodeUnionBase

子の結合を実行するノードの基本クラス。結合ノードは、子の出力を結合して結合ノード自体への入力を作成します。StrategyNodeUnionBase は StrategyNodeBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。これは抽象クラスです。

項目名	項目の型	説明
limit	int	出力される結果の最大数。

StrategyNodeFilter

おすすめを絞り込む検索条件要素を定義します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
expression	string	必須。ノードの入力に含まれる各おすすめに対して実行される、結果が Boolean 値の数式。結果が `true` の入力から出力が作成され、結果が `false` の入力は除外されます。

StrategyNodeIf

除外する特定の子を選択し、その結果を結合します。子ノード式の配列に基づいて実行し、子ノードの結果を返します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
childNodeExpression	IfExpression[]	if 式の配列。
onlyFirstMatch	boolean	`true` の場合、一致する子の結果のみを選択します。`false` の場合、一致する子すべての結果を選択して結合します。デフォルト値は `false` です。

IfExpression

StrategyNodeIf で使用される式。

項目名	項目の型	説明
childName	string	必須。照合する子の名前。
expression	string	必須。`true` または `false` を返す数式。

StrategyNodeInvocableAction

おすすめのリストを作成または拡張するために、Apex の呼び出し可能なアクションをコールする要素を定義します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
action	string	必須。実行する呼び出し可能なアクションの名前。
argument	StrategyNodeInvocableActionArg[]	呼び出し可能なアクションに渡す引数のリスト。
isGenerator	boolean	必須。`true` の場合、UI で作成要素が表示されます。`false` の場合、UI で拡張要素が表示されます。デフォルトは `false` です。
type	InvocableActionType (string 型の列挙)	必須。呼び出し可能なアクションの種別。InvocableActionType 列挙を参照してください。有効な値は `apex` です。

StrategyNodeInvocableActionArg

おすすめのリストを作成または拡張する Apex の呼び出し可能なアクションに渡す引数を定義します。

項目名	項目の型	説明
name	string	必須。呼び出し可能なアクションに渡すパラメータの一意の名前。この名前は、呼び出し可能なアクションで定義されたパラメータに一致する必要があります。
value	string	必須。評価結果がアクションのパラメータ値として使用される Salesforce 数式。

StrategyNodeRecommendationLimit

すでに受諾または拒否されているおすすめを除外します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
filterMode	StrategyReactionType (string 型の列挙)	除外する使用可能な反応。有効な値は、次のとおりです。 `Accepted` `Rejected`
lookbackDuration	int	検索でさかのぼる日数。
maxRecommendationCount	int	おすすめが受諾または拒否されている最大回数。

項目名

項目の型

説明

filterMode

StrategyReactionType (string 型の列挙)

除外する使用可能な反応。有効な値は、次のとおりです。

Accepted
Rejected

lookbackDuration

int

検索でさかのぼる日数。

maxRecommendationCount

int

おすすめが受諾または拒否されている最大回数。

StrategyNodeRecommendationLoad

おすすめオブジェクトを取得します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
condition	RecommendationLoadCondition[]	どのおすすめを読み込むかを指定する条件の配列。
conditionLogic	string	条件を組み合わせるロジック (AND または OR)。すべての条件が組み合わされます (混合ではない)。たとえば、`Cond1 AND Cond2 AND Cond3` などです。

RecommendationLoadCondition

StrategyNodeRecommendationLoad で作成されたクエリの一部として使用される条件を表します。

項目名	項目の型	説明
field	string	必須。おすすめ BPO (SOAP) オブジェクトの任意の項目。
operator	RecommendationConditionOperator (string 型の列挙)	必須。有効な値は、次のとおりです。 `EQUALS` `GREATER_THAN` `GREATER_THAN_OR_EQUAL_TO` `LESS_THAN` `LESS_THAN_OR_EQUAL_TO` `NOT_EQUALS` `LIKE` `STARTS_WITH` `ENDS_WITH`= `CONTAINS`
value	RecommendationConditionValue	必須。クエリで使用する定数値。

項目名

項目の型

説明

field

string

必須。おすすめ BPO (SOAP) オブジェクトの任意の項目。

operator

RecommendationConditionOperator (string 型の列挙)

必須。

有効な値は、次のとおりです。

EQUALS
GREATER_THAN
GREATER_THAN_OR_EQUAL_TO
LESS_THAN
LESS_THAN_OR_EQUAL_TO
NOT_EQUALS
LIKE
STARTS_WITH
ENDS_WITH=
CONTAINS

value

RecommendationConditionValue

必須。クエリで使用する定数値。

RecommendationConditionValue

RecommendationCondition の一部として使用される値を表します。

項目名	項目の型	説明
type	RecommendationConditionValueType (string 型の列挙)	必須。有効な値は、次のとおりです。 `TEXT` `NUMBER` `BOOLEAN` `DATE` `DATE_TIME` `TIME`
value	string	必須。定数値。

項目名

項目の型

説明

type

RecommendationConditionValueType (string 型の列挙)

必須。

有効な値は、次のとおりです。

TEXT
NUMBER
BOOLEAN
DATE
DATE_TIME
TIME

value

string

必須。定数値。

StrategyNodeSort

おすすめを並び替えます。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
field	StrategyNodeSortField	必須。並び替える項目。

StrategyNodeSortField

StrategyNodeSort で並び替える項目を定義します。

項目名	項目の型	説明
name	string	必須。並び替える項目の名前。
nullsFirst	boolean	`true` の場合、null 値はリストの先頭に並び替えられます。デフォルトは `false` です。
order	SortOrder (string 型の列挙)	リストの並び替え順。デフォルトは `Asc` です。有効な値は、次のとおりです。 `Asc` (昇順) `Desc` (降順)

項目名

項目の型

説明

name

string

必須。並び替える項目の名前。

nullsFirst

boolean

true の場合、null 値はリストの先頭に並び替えられます。デフォルトは false です。

order

SortOrder (string 型の列挙)

リストの並び替え順。デフォルトは Asc です。有効な値は、次のとおりです。

Asc (昇順)
Desc (降順)

StrategyNodeUnion

StrategyNodeUnion は、すべての子ノードの出力を結合します。StrategyNodeUnion は StrategtNodeUnionBase の具象実装であり、その項目のすべてを継承します。

StrategyNodeMap

値を使用しておすすめ項目を設定します。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

項目名	項目の型	説明
mapExpression	MapExpression[]	MaxExpressions のリスト。

StrategyNodeExclusive

最初に結果があった子ノードから結果を返し、それ以降は返しません。StrategyNodeUnionBase を拡張し、その項目のすべてを継承します。

MapExpression

戦略で使用されるおすすめ項目の値を設定します。

項目名	項目の型	説明
expression	string	必須。結果が type 項目で指定されたデータ型によってサポートされる有効値の数式。
name	string	必須。式が値を設定するおすすめ項目名。
type	string	必須。expression 項目の値による値のデータ型。有効な値は、次のとおりです。 `BOOLEAN` `CURRENCY` `DATE` `DOUBLE` `DATE_TIME` `INTEGER` `LONG` `PERCENT` `TEXT` `TIME`

項目名

項目の型

説明

expression

string

必須。結果が type 項目で指定されたデータ型によってサポートされる有効値の数式。

name

string

必須。式が値を設定するおすすめ項目名。

type

string

必須。expression 項目の値による値のデータ型。

有効な値は、次のとおりです。

BOOLEAN
CURRENCY
DATE
DOUBLE
DATE_TIME
INTEGER
LONG
PERCENT
TEXT
TIME

宣言的なメタデータの定義のサンプル

前の定義を参照する RecommendationStrategy コンポーネントの例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<RecommendationStrategy xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <contextRecordType>Asset</contextRecordType>
4    <description>Hills Brothers Coffee strategy to handle machine down incidents</description>
5    <if>
6        <childNode>IfNoEscaladeOrBetterSupport</childNode>
7        <childNode>IfModel</childNode>
8        <description>If Machine Down</description>
9        <label>RootNode</label>
10        <name>RootNode</name>
11        <childNodeExpression>
12            <childName>IfModel</childName>
13            <expression>ISPICKVAL($Record.Status, &quot;OutOfOrder&quot;)</expression>
14        </childNodeExpression>
15        <childNodeExpression>
16            <childName>IfNoEscaladeOrBetterSupport</childName>
17            <expression>ISPICKVAL($Record.Status, &quot;OutOfOrder&quot;)</expression>
18        </childNodeExpression>
19        <onlyFirstMatch>false</onlyFirstMatch>
20    </if>
21    <if>
22        <childNode>LoadEscalade</childNode>
23        <description>If Customer does not have escalade support plan</description>
24        <label>IfNoEscaladeOrBetterSupport</label>
25        <name>IfNoEscaladeOrBetterSupport</name>
26        <childNodeExpression>
27            <childName>LoadEscalade</childName>
28            <expression>NOT(ISPICKVAL($Record.Account.SLA__c, &quot;Gold&quot;) || ISPICKVAL($Record.Account.SLA__c, &quot;Platinum&quot;))</expression>
29        </childNodeExpression>
30        <onlyFirstMatch>false</onlyFirstMatch>
31    </if>
32    <if>
33        <childNode>LoadMiniDiagnostic</childNode>
34        <childNode>LoadMaxiDiagnostic</childNode>
35        <description>If Machine Model switch node</description>
36        <label>IfModel</label>
37        <name>IfModel</name>
38        <childNodeExpression>
39            <childName>LoadMiniDiagnostic</childName>
40            <expression>$Record.Product2.Name == &quot;Mini Coffee Roaster&quot;</expression>
41        </childNodeExpression>
42        <childNodeExpression>
43            <childName>LoadMaxiDiagnostic</childName>
44            <expression>$Record.Product2.Name == &quot;Maxi Coffee Roaster&quot;</expression>
45        </childNodeExpression>
46        <onlyFirstMatch>false</onlyFirstMatch>
47    </if>
48    <label>HillsBrothersCoffee</label>
49    <recommendationLoad>
50        <description>Load upgrade to escalade support plan</description>
51        <label>LoadEscalade</label>
52        <name>LoadEscalade</name>
53        <condition>
54            <field>Name</field>
55            <operator>EQUALS</operator>
56            <value>
57                <type>TEXT</type>
58                <value>Upgrade your Maintenance Package</value>
59            </value>
60        </condition>
61        <conditionLogic>and</conditionLogic>
62    </recommendationLoad>
63    <recommendationLoad>
64        <description>Load Mini Coffee Roaster Diagnostic Troubleshooting proposition</description>
65        <label>LoadMiniDiagnostic</label>
66        <name>LoadMiniDiagnostic</name>
67        <condition>
68            <field>Name</field>
69            <operator>EQUALS</operator>
70            <value>
71                <type>TEXT</type>
72                <value>Mini Coffee Roaster Diagnostic Troubleshooting</value>
73            </value>
74        </condition>
75        <conditionLogic>and</conditionLogic>
76    </recommendationLoad>
77    <recommendationLoad>
78        <description>Load Maxi Coffee Roaster Diagnostic Troubleshooting proposition</description>
79        <label>LoadMaxiDiagnostic</label>
80        <name>LoadMaxiDiagnostic</name>
81        <condition>
82            <field>Name</field>
83            <operator>EQUALS</operator>
84            <value>
85                <type>TEXT</type>
86                <value>Maxi Coffee Roaster Diagnostic Troubleshooting</value>
87            </value>
88        </condition>
89        <conditionLogic>and</conditionLogic>
90    </recommendationLoad>
91    <union>
92        <childNode>RootNode</childNode>
93        <label>Output</label>
94        <name>Output</name>
95    </union>
96    <invocableAction>
97        <action>MyInvocableApexClass</action>
98        <isGenerator>true</isGenerator>
99        <type>apex</type>
100        <argument>
101            <name>MyNameParam</name>
102            <value>$User.FirstName</value>
103        </argument>
104        <argument>
105            <name>MyIdParam</name>
106            <value>$Record.Id</value>
107        </argument>
108    </invocableAction>
109    <map>
110        <expression>
111            <name>Name</name>
112            <expression>'Hello' & $User.FirstName</expression>
113            <type>TEXT</type>
114        </expression>
115        <expression>
116            <name>MyDynamicField</name>
117            <expression>Id == $Record.Id</expression>
118            <type>BOOLEAN</type>
119        </expression>
120    </map>
121</RecommendationStrategy>