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BusinessProcessGroup

顧客のライフサイクルの各種フェーズにわたってカスタマーエクスペリエンスを追跡するアンケートを示します。Metadata メタデータ型を拡張し、その fullName 項目を継承します。

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

BusinessProcessGroup コンポーネントのサフィックスは .businessProcessGroup で、businessProcessGroups フォルダに保存されます。

バージョン

BusinessProcessGroup コンポーネントは API バージョン 49.0 以降で使用できます。

特別なアクセスルール

このメタデータ型は、Customer Lifecycle Designer ライセンスによってアンケートが有効になった組織でのみ使用できます。

項目

項目名 項目の型 説明
businessProcessDefinitions BusinessProcessDefinition[] 顧客ライフサイクルマップのフェーズを定義するリスト。
customerSatisfactionMetric SurveyQuestionType (string 型の列挙) 必須。顧客ライフサイクルマップのフェーズに関連付けることができる質問の種別。有効な値は、次のとおりです。
  • CSAT
  • NPS
description string 顧客ライフサイクルマップの説明。
masterLabel string 必須。顧客ライフサイクルマップの名前。

BusinessProcessDefinition

項目名 項目の型 説明
businessProcessFeedbacks BusinessProcessFeedback[] 顧客ライフサイクルマップのフェーズのリスト。
description string 顧客ライフサイクルマップのフェーズの説明。
developerName string 必須。顧客ライフサイクルマップのフェーズの API 名。
masterLabel string 必須。顧客ライフサイクルマップのフェーズの名前。
sequenceNumber int 必須。顧客ライフサイクルマップのフェーズの位置。

BusinessProcessFeedback

項目名 項目の型 説明
actionName string 必須。フィードバックを収集するために使用するアンケートの名前。
actionParam string 必須。フィードバックを収集するために使用するアンケートの質問の名前。
actionType ExpFeedbackCollType (string 型の列挙) 必須。フィードバックの収集のモード。有効な値は、次のとおりです。
  • SURVEY

宣言的なメタデータの定義のサンプル

BusinessProcessGroup コンポーネントの例を次に示します。

前の定義を参照する package.xml の例を次に示します。

マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。