Service Cloud Voice for Partner Telephony 開発者ガイド
jCreate Transcript API を使用したリアルタイムの通話の文字起こし
トランスクリプトをリアルタイムに表示するには、音声通話レコードページに会話本文コンポーネントを追加します。
有効な JWT トークンを使用して、文字起こしされたメッセージを Create Transcript API に送信できます。詳細は、「Create Transcript (トランスクリプトの作成)」を参照してください。この API は、JWT 認証を使用して Salesforce と通信します。