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[コミュニティ管理] へのアクセス

コミュニティの管理者およびマネージャは、[コミュニティ管理] を使用してコミュニティ活動を監視し、その他の重要な管理機能を設定します。
使用可能なエディション: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

必要なユーザ権限
[コミュニティ管理] にアクセスする
  • 「コミュニティ管理にアクセス」または「コミュニティの管理」または「コミュニティの作成および設定」
  • および‎‏‎アクセスしようとする [コミュニティ管理] ページのコミュニティメンバーである
モデレーションルールおよび条件にアクセスする
  • 「コミュニティの管理」または「コミュニティの作成および設定」
  • および‎‏‎アクセスしようとする [コミュニティ管理] ページのコミュニティメンバーである
管理設定をカスタマイズする、またはコミュニティビルダーを使用する
  • 「コミュニティの作成および設定」
  • および‎‏‎アクセスしようとする [コミュニティ管理] ページのコミュニティメンバーである
  1. 次のいずれかの方法で、コミュニティ管理にアクセスします。
    • コミュニティからアクセスする場合
      • Salesforce タブ + Visualforce コミュニティで、グローバルヘッダーの コミュニティ管理ギアアイコン をクリックします。
      • コミュニティビルダーベースのコミュニティで、名前の横にあるドロップダウンメニューを使用して [コミュニティ管理] をクリックします。
    • [設定] から、[クイック検索] ボックスに「すべてのコミュニティ」と入力し、[すべてのコミュニティ] を選択してコミュニティの横にある [管理] リンクをクリックします。このページにアクセスするには、「コミュニティの作成および設定」権限が必要です。
    • コミュニティビルダーのヘッダーで、テンプレートの名前の横にあるドロップダウンメニューを使用して [コミュニティ管理] をクリックします。
  2. コミュニティの管理する部分を選択します。
    • グローバルヘッダーの [コミュニティ管理] メニューから コミュニティビルダー、Force.com、または Site.com Studio で、コミュニティをプレビューするか、コミュニティの設定にアクセスします。
    • [エンゲージメント] では、インサイトレポートを参照し、コミュニティの活動に対してアクションを実行できます。
    • [ダッシュボード] では、コミュニティのダッシュボードやレポートを参照できます。
    • [モデレーション] では、モデレーションルールを設定し、フラグ付きフィード項目を監視できます。
    • [トピック] では、ナビゲーショントピックや主要トピックを管理できます。
    • [おすすめ] では、コミュニティに表示するカスタムおすすめを設定できます。
    • [評価] では、評価レベルやポイントを設定できます。
    • [管理] では、名前、説明、URL、状況、テンプレートなど、コミュニティのプロパティをカスタマイズできます。また、メンバー、タブ、ブランド設定、ログイン、登録、メールなどのコミュニティ設定も更新できます。

    [コミュニティ管理] で使用できるオプションは、コミュニティテンプレートの選択、権限、設定に基づきます。たとえば、コミュニティでトピックを使用しない場合は、[トピック] セクションは表示されません。次のリストのオプションの一部が、コミュニティに表示されない場合があります。すべてのセクションを表示するには、[管理] | [個人設定] に移動して [コミュニティ管理のすべての設定を表示] を有効化します。

    重要