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KnowledgeArticleVoteStat

すべての記事タイプを対象に指定記事の加重評価を 1 ~ 5 のスケールで提供します。このオブジェクトは参照のみで、API バージョン 20 以降で使用できます。

サポートされているコール

describeSObjects()query()retrieve()

特別なアクセスルール

ユーザが記事の公開バージョンの投票を取得するには、��のバージョンへのアクセス権が必要です。公開記事バージョンについての詳細は、KnowledgeArticleVersion の PublishStatus 項目を参照してください。

項目

項目名 詳細
Channel
picklist
プロパティ
Filter、Restricted picklist
説明
記事が評価されるチャネルは、次のとおりです。
  • AllChannels: すべてのチャネルでの記事ビュー
  • App: 内部 Salesforce ナレッジアプリケーション
  • Pkb: 公開知識ベースでの記事ビュー
  • Csp: カスタマーポ���タル。
  • Prm: パートナーポータルでの記事ビュー
NormalizedScore
double
プロパティ
Filter、Nillable
説明
1 から 5 のスケールで表される記事の加重スコア。スコアが高いほど、投票が多いことを示します。最近の投票がない記事は、平均評価が星 3 つに近づく傾向にあります。
ParentId
reference
プロパティ
Filter
説明
評価された記事。これは、KnowledgeArticle レコードに対応します。

使用方法

このオブジェクトを使用して、記事の評価をクエリまたは取得します。

または、クライアントアプリケーションは、API Name の記事タイプの後に __VoteStat を使用して、特定の記事タイプの記事の評価をクエリまたは取得できます。

SOQL の例

KnowledgeArticleViewStat を参照してください。