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KnowledgeArticleVoteStat

すべての記事タイプを対象に指定記事の加重評価を 1 ～ 5 のスケールで提供します。このオブジェクトは参照のみで、API バージョン 20.0 以降で使用できます。

Knowledge__VoteStat は、このオブジェクトから派生します。

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()

組織でナレッジが有効になっている必要があります。ユーザが記事の公開バージョンの投票を取得するには、そのバージョンへのアクセス権が必要です。公開記事バージョンについての詳細は、KnowledgeArticleVersion の PublishStatus 項目を参照してください。

項目名	詳細
Channel	型 picklist プロパティ Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明記事が評価されるチャネルは、次のとおりです。 `AllChannels`: すべてのチャネルでの記事ビュー。 `App`: 内部 Salesforce ナレッジアプリケーション。 `Pkb`: 公開知識ベースでの記事ビュー。 `Csp`: カスタマーポータル。 `Prm`: パートナーポータルでの記事ビュー。
NormalizedScore	型 double プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明 1 から 5 のスケールで表される記事の加重スコア。スコアが高いほど、投票が多いことを示します。最近の投票がない記事は、平均評価が星 3 つに近づく傾向にあります。
ParentId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明評価された記事。これは、KnowledgeArticle レコードに対応します。

このオブジェクトを使用して、記事の評価をクエリまたは取得します。

または、クライアントアプリケーションは、API Name の記事タイプの後に __VoteStat を使用して、特定の記事タイプの記事の評価をクエリまたは取得できます。

KnowledgeArticleViewStat を参照してください。