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CaseStatus

新規、保留中、処理中など、Case の状況を表します。

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()

項目

項目	詳細
ApiName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明選択リストの値を一意に識別します。これにより ID やマスタ表示ラベルを使用せずに選択リストの値を取得できます。
IsClosed	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明このケースの状況の値がクローズした Case を表すか (`true`)、否か (`false`) を示します。複数の値が、クローズした Case を表すことができます。
IsDefault	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明この項目が、選択リスト内のケースのデフォルトの状況かどうかを示します (デフォルトの場合は `true`、そうでない場合は `false`)。
MasterLabel	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このケースの状況の値のマスタ表示ラベル。この表示値は、翻訳されない内部ラベルです。
SortOrder	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明ケースの状況の選択リストで値を並び替えるために使用する番号。以前のケースの状況値が一部削除されている場合があるため、番号が連続していないことがあります。

使用方法

このオブジェクトはケース状況の選択リストの値を表します。ケース状況の選択リストには、指定された Status の値が進行中のケースを表すか、クローズしたケースを表すかなど、Case の状況に関する追加情報が表示されます。CaseStatus オブジェクトを照会して、ケース状況の選択リストの値セットを取得します。また、その情報を Case レコードの処理に使用し、指定されたケースのさらに詳細な情報を取得できます。たとえば、アプリケーションは、Status の値、および関連付けられた CaseStatus の IsClosed プロパティの値に基づいて、指定されたケースが対応中であるか、またはクローズしているかを検証することができます。

Salesforce および Lightning プラットフォームのオブジェクトリファレンス

CaseStatus

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関連項目: