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BusinessProcessGroup

顧客ライフサイクルマップに関する情報を保存する設定オブジェクト。顧客ライフサイクルマップは、Salesforce アンケートを使用して、ライフサイクルにわたって顧客が入力したスコアを追跡するために使用します。このオブジェクトは、内部使用のために予約されており、API バージョン 49.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

describeSObjects()query()retrieve()

項目

項目 詳細
CustomerSatisfactionMetric
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
ライフサイクル全体における顧客のネットプロモータースコアまたは満足度スコアを測定する質問種別を表します。
使用可能な値は次のとおりです。
  • NPS
  • Rating
Description
textarea
プロパティ
Nillable
説明
顧客ライフサイクルマップの説明。
DeveloperName
string
プロパティ
Filter、Group、Sort
説明
顧客ライフサイクルマップの API 参照名。

「DeveloperName を表示」または「設定・定義を参照する」権限を持っているユーザのみがこの項目の表示、グループ化、並び替え、絞り込みを行えます。

メモ

Language
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
MasterLabel の言語。
使用可能な値は次のとおりです。
  • da — デンマーク語
  • de — ドイツ語
  • en_US — 英語
  • es — スペイン語
  • es_MX — スペイン語 (メキシコ)
  • fi — フィンランド語
  • fr — フランス語
  • it — イタリア語
  • ja — 日本語
  • ko — 韓国語
  • nl_NL — オランダ語
  • no — ノルウェー語
  • pt_BR — ポルトガル語 (ブラジル)
  • ru — ロシア語
  • sv — スウェーデン語
  • th — タイ語
  • zh_CN — 中国語 (簡体字)
  • zh_TW — 中国語 (繁体字)
MasterLabel
string
プロパティ
Filter、Group、Sort
説明
顧客ライフサイクルマップの表示ラベル。