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VoiceCallRecording

Service Cloud Voice および Sales Dialer で通話記録を表します。Amazon Connect を利用する Service Cloud Voice、および Amazon Connect のパートナーテレフォニーを利用する Service Cloud Voice の通話記録は、Amazon Web Services (AWS) アカウントの S3 バケットに保存され、AWS 経由でアクセスできます。Sales Dialer の通話記録は Salesforce にファイルで保存されます。

サポートされているコール

create()delete()describeSObjects()getDeleted()getUpdated()query()retrieve()update()upsert()

特別��アクセスルール

Spring '20 以降、このオブジェクトにアクセスできるのは、Salesforce 組織の内部ユーザのみとなります。

項目

項目名 詳細
DurationInSeconds
int
プロパティ
Create、Filter、Group、Sort、Update
説明
通話時間合計 (秒単位)。
IntelligenceScore
int
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
レコーディングのインテリジェンススコア。
IsConsented
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
通話記録の同意が示されたか否か。
MediaContentId
reference
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
関連するメディアコンテンツ ContentDocument の ID。レコードは、組織のファイルストレージの割り当てに含まれます。
これはリレーション項目です。
リレーション名
MediaContent
リレーション種別
Lookup
参照先
ContentDocument
Name
string
プロパティ
Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update
説明
通話記録ファイルの名前。
OwnerId
reference
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
通話記録の所有者の ID。
これは多態的なリレーション項目です。
リレーション名
Owner
リレーション種別
Lookup
参照先
Group、User
UploadDateTime
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
レコーディングがアップロードされた日時。
VoiceCallId
reference
プロパティ
Filter、Group、Sort
説明
必須。関連する通話の ID。プロパティ nillable は API バージョン 50.0 以降では削除されています。
これはリレーション項目です。
リレーション名
VoiceCall
リレーション種別
Lookup
参照先
VoiceCall

関連付けられたオブジェクト

このオブジェクトには次の関連するオブジェクトがあります。API バージョンが指定されていない場合、これらはこのオブジェクトと同じ API バージョンで使用できます。指定されている場合、指定された API バージョン以降で使用できます。

VoiceCallRecordingChangeEvent (API バージョン 48.0)
このオブジェクトには変更イベントを使用できます。
VoiceCallRecordingOwnerSharingRule
このオブジェクトには共有ルールを使用できます。API バージョン 50.0 以降では削除されています。
VoiceCallRecordingShare
このオブジェクトには共有を使用できます。API バージョン 50.0 以降では削除されています。