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SchedulingObjective

ワークフォースエンゲージメントのスケジュールの目的を表します。スケジュールの目的では、シフト対象エージェントの識別時にスケジュールツールで考慮されるビジネス目標を定義します。

可能な場合は、Equality の会社の値に一致するように、含めない用語を変更しました。顧客の実装に対する影響を回避するために、一部の用語は変更されていません。

重要

親種別

Metadata メタデータ型を拡張し、その fullName 項目を継承します。

SchedulingObjective コンポーネントのサフィックスは .SchedulingObjective で、SchedulingObjective フォルダに保存されます。

SchedulingObjective コンポーネントは、API バージョン 55.0 以降で使用できます。

この種別は、組織でワークフォースエンゲージメントが有効になっている場合にのみ使用できます。レコードを表示、作成、編集、および削除するには、ユーザに「ワークフォースエンゲージメントプランナー」権限セットが必要です。

項目名	説明
isProtected	項目の型 boolean 説明コンポーネントが保護されるか (`true`)、否か (`false`) を示します。デフォルト値は、`false` です。
masterLabel	項目の型 string 説明必須。目的の名前。
schedulingCategory	項目の型 SchedulingCategory (string 型の列挙) 説明必須。スケジュールロジックで目的を何に適用するか。有効な値は、次のとおりです。 `A` — サービス予定 `B` — シフト
schedulingObjectiveParameters	項目の型 SchedulingObjectiveParameter[] 説明スケジュールの目的に関連付けられたパラメータ。たとえば、割り当てを調整するときにロジックで考慮されるシフト前後の日数。
schedulingObjectiveType	項目の型 SchedulingObjectiveType (string 型の列挙) 説明必須。目的の種別を指定します。可能な値は次のとおりです。 `AgentPreference` — UI では、この値は [最大化された設定] として表示されます。 `BalanceNonStandardShifts` `BalanceShifts`

スケジュールの目的に関連付けられたパラメータを表します。

項目名	説明
parameterKey	項目の型 ObjectiveParameterKey (string 型の列挙) 説明必須。スケジュールの目的のパラメータキー。可能な値は次のとおりです。 `DaysAhead` `DaysBack`
value	項目の型 string 説明スケジュールの目的のパラメータ値。

SchedulingObjective コンポーネントの例を次に示します。

前の定義を参照する package.xml の例を次に示します。

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。