Enviar actividades

Los datos de seguimiento de actividades le brindan a Einstein información sobre cómo los compradores interactúan con las aplicaciones. Para que el motor de Einstein aprenda y brinde las mejores recomendaciones posibles, debe enviar sus datos de actividades a través de la API.

viewProduct, viewReco, clickReco y addToCart son las actividades obligatorias. Durante la implementación, confirme que está haciendo las llamadas de API para enviar cada actividad cuando estos eventos ocurran. Consulte Specification - Endpoints - Activities para obtener información sobre las llamadas de API.

  • viewProduct: envíe esta actividad una vez cuando un comprador vea una página de detalles del producto.

  • viewReco: envíe esta actividad cuando vea cada conjunto de recomendaciones.

    Idealmente, usted envía esta actividad cuando un usuario ve recomendaciones, pero no es obligatorio. En cambio, puede enviar esta actividad cuando las recomendaciones se cargan y muestran.

  • clickReco: envíe esta actividad cada vez que un comprador haga clic en una recomendación.

  • addToCart: envíe esta actividad cada vez que un comprador agregue un producto al carrito.

Para confirmar que la API envíe actividades con éxito, asegúrese de que la llamada de API arroje un código de respuesta de estado "200 - OK". Para confirmar la respuesta, vaya a Einstein Configurator y verifique el panel de estado de salud de la actividad en la página de API. Si Einstein recibe una actividad 5 veces o más en los últimos 7 días, la actividad se marca como saludable. El sistema marca menos de 5 actividades recibidas como no saludable, o indica cuando no se recibe ninguna actividad.

Las actividades para un recommender generalmente aparecen dentro de las 48 horas en la pestaña del panel de Einstein en la aplicación Informes y paneles. Para que sea más fácil generar informes y solucionar problemas por separado, le recomendamos crear recommenders separados para la API de Einstein Recommendations.

La actividad finishCheckout también es obligatoria. Sin embargo, debido a que es posible que su sitio ya esté habilitado en la plataforma Commerce Cloud, la actividad finishCheckout se envía automáticamente.

Si las actividades obligatorias no se pasan a la API de Einstein, los informes en la pestaña panel de Einstein en la aplicación Informes y paneles se ven afectados. El contenido generado para este informe se basa en estas actividades obligatorias.