Envoyer les activités

Les données de suivi des activités fournissent à Einstein des informations sur les interactions des acheteurs avec les applications. Pour que le moteur Einstein puisse apprendre et servir les meilleures recommandations possibles, vous devez envoyer vos données d’activité via l’API.

Les activités requises sont viewProduct, viewReco, clickReco et addToCart. Pendant l’implémentation, vérifiez que vous effectuez les appels d'API pour envoyer chaque activité lorsque ces événements se produisent. Reportez-vous à Specification - Endpoints - Activities pour en savoir plus sur les appels API.

• viewProduct : envoyez cette activité une seule fois lorsqu’un acheteur consulte une page des détails du produit.

• viewReco : envoyez cette activité lors de la consultation de chaque ensemble de recommandations.
  

  Idéalement, vous envoyez cette activité lorsqu’un utilisateur consulte des recommandations, mais ce n’est pas obligatoire. Au lieu de cela, vous pouvez envoyer cette activité lorsque les recommandations sont chargées et affichées.

• clickReco : envoyez cette activité chaque fois qu’un acheteur clique sur une recommandation.

• addToCart : envoyez cette activité chaque fois qu’un acheteur ajoute un produit à son panier.

Pour confirmer que l’API envoie bien les activités, vérifiez que l’appel API renvoie un code de réponse d’état « 200 - OK ». Pour confirmer la réponse, rendez-vous dans Einstein Configurator et vérifiez le tableau de bord de l’état de santé des activités sur la page API. Si Einstein reçoit une activité un minimum de 5 fois au cours des 7 derniers jours, cette activité est indiquée comme saine. Le système indique moins de 5 activités reçues comme non sain, ou indique quand aucune activité n’est reçue.

Les activités d’un recommender apparaissent généralement dans les 48 heures dans l’onglet du tableau de bord Einstein dans l’application Reports & Dashboards. Pour faciliter la séparation de la création de rapports et du dépannage, nous vous recommandons de créer des recommenders différents pour l’API Einstein Recommendations.

Si les activités requises ne sont pas transmises à l’API Einstein, la création de rapports sur l’onglet du tableau de bord Einstein dans l’application Reports & Dashboards est affectée. Le contenu généré pour ce rapport est basé sur ces activités requises.