常见问题

**问：**购物者概况规则如何与 Einstein Configurator 中的现有产品推荐规则一起用于每个 Recommender？

**答：**购物者概况规则增强了产品推荐规则生成的结果。Einstein 引擎首先根据商家设置 Recommender、策略和产品规则的方式生成初始推荐结果。只有在生成这些初始结果后，Einstein 引擎才会使用购物者概况规则来提升或降低结果中映射的产品。

**问：**多个购物者概况规则如何协同工作？

**答：**产品匹配的购物者概况规则越多，其偏好就越高，在排序顺序中出现的位置就越高。例如，如果您配置了 5 条购物者资料规则，商品 A 匹配所有 5 条规则，商品 B 匹配其中两条规则，商品 C 不匹配任何规则，则推荐结果的商品排序顺序为 A、B、C。

**问：**为什么购物者概况规则不支持显示或隐藏操作？

**答：**显示或隐藏等规则由于会过滤匹配的结果，可能导致推荐数量低于预期。升级和降级规则不会消除推荐，但会改变推荐出现在购物者面前的顺序。

**问：**可以将购物者概况规则应用于所有 Recommender 类型吗？

**答：**除了 Complete the Set Recommender，此 API 适用于所有 Recommender 类型。Complete the Set Recommender 根据产品属性生成组合推荐，并自动考虑性别、年龄和其他因素。

**问：**可以预览每个购物者概况规则的推荐结果吗？

**答：**可以，您可以在启用一个或多个购物者概况规则的情况下预览推荐结果。我们建议您使用为每个 Recommender 提供的预览选项彻底测试规则。

**问：**可以向 Recommender 添加多少购物者概况规则吗？

**答：**最多可以为每个 Recommender 添加 15 条购物者概况规则。达到该限制后，Add Shopper Profile Rule 按钮将被禁用。要将新的购物者概况规则添加到 Recommender，您必须首先删除现有规则。

**问：**我知道可以在 Einstein Configurator 中为每个 Recommender 配置最多 30 条产品规则和最多 15 条购物者概况规则。可以允许额外的映射规则吗？

**答：**目前不可以。对 Recommender 应用太多规则会对推荐结果产生不利影响。也更难以管理。出于这些原因，我们建议您谨慎添加规则，以避免混淆、重叠和可能的矛盾。

**问：**Einstein 是否会自动接收在 Commerce Cloud Business Manager 中设置的客户组？

**答：**不可以。Einstein 目前不支持使用客户组数据。

**问：**Einstein 是否要求购物者登录才能使用此功能？

答： 如果您使用 cookieId 执行 updateProfile 活动，此功能适用于匿名购物者。有关更多信息，请访问“发送概况数据”部分并查看“批量上传”和“实时活动跟踪”下的“用户标识符”部分。