Domande frequenti

D: In che modo le regole di profilo acquirente interagiscono con le regole per i suggerimenti di prodotto esistenti in Einstein Configurator per ogni Recommender?

R: Le regole di profilo acquirente migliorano i risultati generati dalle regole per i suggerimenti di prodotto. Il motore di Einstein genera prima i risultati dei suggerimenti iniziali in base a come i commercianti hanno impostato Recommender, strategie e regole di prodotto. Solo dopo la generazione dei risultati iniziali, il motore di Einstein utilizza le regole di profilo acquirente per promuovere o retrocedere i prodotti associati nei risultati.

D: In che modo interagiscono più regole di profilo acquirente?

R: Maggiore è il numero di regole di profilo acquirente corrispondenti a un prodotto, maggiore è la preferenza per tale prodotto e più elevata è la posizione in cui compare nell'ordinamento. Ad esempio, se si configurano cinque regole di profilo acquirente e il prodotto A corrisponde a tutte e cinque, il prodotto B corrisponde solo a due e il prodotto C non corrisponde a nessuna, l'ordinamento dei prodotti per i risultati dei suggerimenti è A, B, C.

D: Perché le regole di profilo acquirente non supportano le azioni di tipo "visualizza" o "nascondi"?

R: Poiché filtrano i risultati con corrispondenza, le regole di tipo "visualizza" o "nascondi" possono potenzialmente generare un numero di suggerimenti inferiore a quello desiderato. Le regole di tipo "promuovi" o "retrocedi" non eliminano i suggerimenti, ma modificano l'ordine in cui vengono mostrati all'acquirente.

D: È possibile applicare le regole di profilo acquirente a tutti i tipi di Recommender?

R: Ad eccezione del Recommender Completamento del set, questa API si applica a tutti i tipi di Recommender. Il Recommender Completamento del set genera suggerimenti sul set in base agli attributi di prodotto e tiene conto automaticamente di fattori quali genere, età e di altro tipo.

D: È possibile visualizzare in anteprima i risultati dei suggerimenti per ogni regola di profilo acquirente?

R: Sì, è possibile visualizzare in anteprima i risultati dei suggerimenti con una o più regole di profilo acquirente abilitate. Si consiglia di testare le regole attentamente utilizzando l'opzione Anteprima disponibile per ciascun Recommender.

D: Quante regole di profilo acquirente è possibile aggiungere a un Recommender?

R: È possibile aggiungere fino a 15 regole di profilo acquirente a ciascun Recommender. Una volta raggiunto tale limite, il pulsante Add Shopper Profile Rule (Aggiungi regola profilo acquirente) viene disabilitato. Per aggiungere al Recommender una nuova regola di profilo acquirente, è necessario prima rimuoverne una esistente.

D: Da quanto risulta, in Einstein Configurator è possibile configurare fino a 30 regole di prodotto e 15 regole di profilo acquirente per ogni Recommender. Possono essere ammesse regole di mappatura aggiuntive?

R: Al momento non è possibile. Applicare troppe regole a un Recommender può influire negativamente sui risultati dei suggerimenti. Inoltre, un numero eccessivo di regole è più difficile da gestire. Per questi motivi, si consiglia di aggiungere regole con moderazione per evitare confusione, sovrapposizioni e possibili contraddizioni.

D: Einstein accetta automaticamente i gruppi clienti impostati in Commerce Cloud Business Manager?

R: No. Al momento Einstein non supporta l'uso dei dati dei gruppi clienti.

D: Einstein richiede agli acquirenti di eseguire l'accesso per utilizzare questa funzionalità?

R: Questa funzionalità può essere utilizzata dagli acquirenti anonimi se si implementa l'attività updateProfile con cookieId. Per ulteriori informazioni, accedere alla sezione Invio dei dati di profilo ed esaminare le sezioni riguardanti gli identificatori utente in Caricamento in blocco e Monitoraggio delle attività in tempo reale.