Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo funcionan las reglas de perfil de comprador con las reglas existentes de recomendación de producto en Einstein Configurator para cada recommender?

R: Las reglas de perfil de comprador mejoran los resultados generados por las reglas de recomendación de producto. El motor de Einstein primero genera resultados de recomendaciones iniciales en función de la forma en que los comerciantes configuran los recommenders, las estrategias y las reglas de producto. Solo después de que se hayan generado estos resultados iniciales el motor de Einstein usa las reglas de perfil de comprador para promover o bajar de nivel productos mapeados dentro de los resultados.

P: ¿Cómo funcionan en conjunto varias reglas de perfil de comprador?

R: Cuanto más coincidan las reglas de perfil de comprador con un producto, mayor será su preferencia y más arriba aparecerán en el orden de clasificación. Por ejemplo, si configura cinco reglas de perfil de comprador, y el producto A coincide con las cinco reglas, el producto B coincide con dos de las reglas y el producto C no coincide con ninguna de las reglas, el orden de clasificación del producto para los resultados de las recomendaciones es A, B, C.

P: ¿Por qué las reglas de perfil de comprador no admiten las acciones de mostrar u ocultar?

R: Las reglas como mostrar u ocultar, debido a que filtran los resultados coincidentes, pueden potencialmente generar menos recomendaciones de las deseadas. Las reglas de promover y bajar de nivel no eliminan las recomendaciones, sino que modifican el orden en el que aparece una recomendación para el comprador.

P: ¿Puedo aplicar reglas de perfil de comprador a todos los tipos de recommender?

R: A excepción del recommender Completar el conjunto, esta API se aplica a todos los tipos de recommender. El recommender Completar el conjunto genera recomendaciones de conjuntos en función de los atributos del producto y automáticamente tiene en cuenta el género, la edad y otros factores.

P: ¿Puedo ver una vista previa de los resultados de las recomendaciones para cada regla de perfil de comprador?

R: Sí, puede ver una vista previa de los resultados de las recomendaciones con una o más reglas de perfil de comprador habilitadas. Recomendamos que pruebe las reglas por completo usando la opción Vista previa que se brinda para cada recommender.

P: ¿Cuántas reglas de perfil de comprador puedo agregar a un recommender?

R: Puede agregar hasta 15 reglas de perfil de comprador para cada recommender. Después de alcanzar el límite, el botón Add Shopper Profile Rule queda deshabilitado. Para agregar una nueva regla de perfil de comprador al recommender, primero debe eliminar una regla existente.

P: Entiendo que puedo configurar hasta 30 reglas de producto y hasta 15 reglas de perfil de comprador para cada recommender en Einstein Configurator. ¿Se pueden habilitar reglas de mapeo adicionales?

R: Actualmente, no. Aplicar demasiadas reglas a un recommender puede afectar negativamente los resultados de recomendaciones. También es más difícil de administrar. Por estos motivos, le recomendamos que agregue reglas con moderación para evitar confusiones, superposiciones y posibles contradicciones.

P: ¿Einstein toma en cuenta automáticamente los grupos de clientes establecidos en Business Manager de Commerce Cloud?

R: No. Einstein actualmente no admite el uso de datos de grupos de clientes.

P: ¿Einstein requiere que los compradores inicien sesión para usar esta característica?

R: Esta característica funciona para compradores anónimos si implementa la actividad updateProfile con cookieId. Para obtener más información, vaya a la sección Enviar datos de perfil y consulte las secciones Identificadores de usuarios en Carga a granel y Seguimiento de actividad en tiempo real.