将 PWA Kit 与 Data Cloud 集成

要在 Salesforce 上统一客户数据，请将 Progressive Web App （PWA） Kit 网店连接到 Data Cloud。将实体店设置为数据源后，Data Cloud 会收到互动事件，这些事件由您网店中的购物者活动触发。 支持这些参与活动。

  • ViewPage — 购物者查看页面。
  • ViewProduct — 购物者查看产品详情页面。
  • ViewCategory — 购物者查看分类或列表页面。
  • ViewSearchResults — 购物者执行产品搜索。
  • ViewRecommendations — 购物者查看个性化推荐。

若要将 Data Cloud 与 PWA Kit 一起使用，必须首先设置自己的 Data Cloud 生产实例。请参阅 Salesforce 帮助 _中的_开始 使用 Data Cloud。

  1. 要将网店连接到 Data Cloud，请完成《Data Cloud 集成指南 _》_中将 网站或移动应用程序连接到 Data Cloud 中的说明。当“新建连接”窗口询问您要连接到什么时，请选择 “自定义网站”。
  2. 要开始将数据从网店发送到 Data Cloud，请完成《Data Cloud 集成指南 _》_中的 创建 Web 或移动应用程序数据流 中的说明。
  3. 获取 Data Cloud 租户 ID。
    1. 在 Data Cloud 中，单击页面顶部的 “设置 ”，然后选择“ Data Cloud 设置”。
    2. 在“你的主组织详细信息”部分中，从租户终结点复制并保存租户 ID。租户 ID 是第一个句点前面的字符串。例如，“. c360a.salesforce.com”。
  4. 获取 Data Cloud 应用源 ID。
    1. 返回到 Data Cloud 设置。
    2. 在“设置 Data Cloud”部分，单击“ 连接其他数据源 | 网站和移动应用程序”。
    3. 选择 PWA Kit 网店的连接。
    4. 在“集成指南”部分中，复制并保存脚本中的应用源 ID。应用源 ID 是 /scripts 前面的字符串。例如，“https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/scripts/c360a.min.js”。
  5. 使用步骤 3 和 4 中的 Data Cloud 租户和应用源 ID 更新 PWA Kit 项目的 配置文件 。下面是填充了 ID 的示例配置文件：
  1. 在 Data Cloud 中，单击“数据资源管理器 ”。
  2. 选择数据空间。
  3. 从“对象”下拉列表中，选择“ Data Lake 对象”。
  4. 在对象字段中，搜索并选择 PWA-Kit-Behavioral Events。
  5. 要个性化您的数据视图，请单击 “编辑列”。为 PWA Kit 事件选择以下相关列：
    • dateTime
    • catalog.interactionName
    • catalog.id
    • catalog.searchResultTitle
    • catalog.searchResultId
  6. 在实体店的测试环境中，尝试购物者活动：搜索产品、查看产品详情页面等。
  7. 刷新“数据资源管理器”选项卡，并验证是否显示参与事件数据。

有关 B2C Commerce 网店如何与 Data Cloud 集成的更多信息，请参阅 Salesforce 帮助 _中的_将 B2C Commerce 参与事件发送到 Data Cloud。