Integre PWA Kit com Data Cloud

Para unificar os dados de seus clientes no Salesforce, conecte a vitrine do Kit Progressive Web App (PWA) à Data Cloud. Depois de definir sua loja como uma fonte de dados, Data Cloud recebe eventos de engajamento, que são acionados pelas atividades do comprador em sua vitrine. Esses eventos de engajamento são suportados.

  • ViewPage — Um comprador visualiza uma página.
  • ViewProduct — um comprador visualiza uma página de detalhes do produto.
  • ViewCategory — um comprador visualiza uma categoria ou página de listagem.
  • ViewSearchResults — Um comprador realiza uma pesquisa de produto.
  • ViewRecommendations — um comprador visualiza recomendações personalizadas.

Para usar Data Cloud com PWA Kit, você deve primeiro configurar sua própria instância de Production de Data Cloud. Consulte Introdução ao uso do Data Cloud na Ajuda do Salesforce.

  1. Para conectar sua loja a Data Cloud, conclua as instruções em Conectar um site ou aplicativo móvel a Data Cloud no Guia de integração do Data Cloud. Quando a janela Nova conexão perguntar a que você está se conectando, selecione Um site personalizado.
  2. Para começar a enviar dados de sua loja para Data Cloud, siga as instruções em Criar um fluxo de dados de aplicativo Web ou móvel no Guia de integração do Data Cloud.
  3. Obtenha o Data Cloud ID do locatário.
    1. Em Data Cloud, clique em Configuração na parte superior da página e selecione Data Cloud Instalação.
    2. Na seção Detalhes da sua organização doméstica, copie e salve o ID do locatário do ponto de extremidade do locatário. O ID do locatário é a cadeia de caracteres que precede o primeiro período. Por exemplo, '. c360a.salesforce.com'.
  4. Obtenha o ID de origem do aplicativo Data Cloud.
    1. Volte para Data Cloud Configuração.
    2. Na seção Configurar Data Cloud, clique em Conectar outras fontes | de dados, site e aplicativo móvel.
    3. Selecione a conexão para sua loja PWA Kit.
    4. Na seção Guia de Integração, copie e salve a ID de origem do aplicativo do script. O ID de origem do aplicativo é a cadeia de caracteres anterior a /scripts. Por exemplo, 'https://cdn.pc-rnd.c360a.salesforce.com/beacon/c360a/scripts/c360a.min.js'.
  5. Atualize o arquivo de configuração do projeto PWA Kit com os IDs de origem do locatário e do aplicativo Data Cloud nas etapas 3 e 4. Aqui está um exemplo de arquivo de configuração com os IDs preenchidos:
  1. Em Data Cloud, clique em Data Explorer.
  2. Selecione um espaço de dados.
  3. Na lista suspensa Objeto, selecione Objeto Data Lake.
  4. No campo objeto, procure e selecione PWA-Kit-Behavioral Events.
  5. Para personalizar sua exibição de dados, clique em Editar Colunas. Selecione estas colunas relevantes para PWA Kit eventos:
    • dateTime
    • catalog.interactionName
    • catalog.id
    • catalog.searchResultTitle
    • catalog.searchResultId
  6. No ambiente de teste da sua loja, experimente as atividades do comprador: pesquise um produto, visualize uma página de detalhes do produto e assim por diante.
  7. Atualize a guia Data Explorer e verifique se os dados do evento de engajamento são exibidos.

Para obter mais informações sobre como os Storefronts do B2C Commerce podem se integrar ao Data Cloud, consulte Enviar eventos do B2C Commerce Engagement para Data Cloud na Ajuda do Salesforce.