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WorkOrder

実行するタスクまたは一連のタスクを表します (通常はフィールドサービスのタスク)。このオブジェクトは、API バージョン 36.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

作業指示が組織で有効になっている必要があります。作業指示は、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition で Service Cloud を利用している場合に使用できます。

項目

項目名	詳細
AccountId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先。
Address	型 address プロパティ Filter、Nillable 説明作業指示が完了した複合型の住所。
AssetId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた納入商品。
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた営業時間。
CaseId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたケース。
City	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した市区郡。最大文字数は 40 文字です。
ContactId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先責任者。
Country	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した国。最大 80 文字です。
CurrencyIsoCode	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明マルチ通貨機能を有効化している組織にのみ使用できます。組織で使用できる通貨の ISO コードが指定されています。
Description	型 textarea プロパティ Create、Nillable、Update 説明作業指示の説明。作業指示の状態を [完了] に変更するために必要な手順を含めるようにしてください。
Discount	型 percent プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示のすべての品目に対する割引の重みつき平均。これは 100 までの正の数です。
EndDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した日付。この項目は、Apex トリガまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、EndDate を StartDate の 365 日後に設定するクイックアクションを作成できます。
EntitlementId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたエンタイトルメント。
GeocodeAccuracy	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明参照のみ。物理的住所と比較した場合の場所の地理座標の精度レベル。通常、住所の緯度および経度座標に基づく地理コードサービスによって提供されます。
GrandTotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示の合計金額 (税込)。
IsClosed	型 boolean プロパティ Group、Defaulted on create、Filter、Sort 説明作業指示が完了しているか (`true`)、否か (`false`) を示します。
IsStopped	型 boolean プロパティ Group、Defaulted on create、Create、Filter、Sort、Update 説明マイルストンが一時停止したか (`true`)、カウントダウンしているか (`false`) を示します。この項目は、[エンタイトルメントの設定] ページで [停止時間と実際の経過時間を有効化] が選択されている場合にのみ使用できます。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に更新された日付。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[最終更新日] です。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に参照された日付。
Latitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 Longitude と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許容値は、–90 ～ 90 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。
LineItemCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示の作業指示品目数。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[品目数] です。
Longitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 Latitude と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許容値は、–180 ～ 180 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。
MilestoneStatus	型 string プロパティ Group、Nillable、Sort 説明マイルストンの状況を示します。作業指示にエンタイトルメントプロセスが適用される場合は、この項目が表示されます。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明作業指示の割り当てられた所有者。
ParentWorkOrderId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の親作業指示 (ある場合)。作業指示の子作業指示を表示するには、カスタムレポートを作成します。ヒント
PostalCode	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した郵便番号。最大 20 文字です。
Pricebook2Id	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた価格表。価格表を作業指示に追加すると、別の価格表エントリを作業指示の品目に割り当てることができます。これは、Product2 が有効な場合にのみ使用できます。
Priority	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の優先度。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 Low Medium High Critical
RootWorkOrderId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 (参照のみ) 作業指示階層の最上位作業指示。作業指示が階層のどこにあるかに応じて、ルートが親と同じになる場合があります。作業指示の子作業指示は、[子作業指示] 関連リストに表示されます。メモ
ServiceContractId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたサービス契約。
SlaExitDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが終了する時刻。
SlaStartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Update、Sort 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが開始される時刻。作業指示に対する「編集」権限を持っている場合にのみ、時刻を更新またはリセットできます。
StartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が有効になる日付。この項目は、Apex トリガまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、StartDate を、Status が In Progress に変更された日付に設定するクイックアクションを作成できます。
State	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した状態。最大 80 文字です。
Status	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の状況。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 New Scheduled Assigned In Progress Completed Closed
StopStartDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明マイルストンが一時停止された日時を示します。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[中止開始日] です。
Street	型 textarea プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した番地および町名。
Subject	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の件名。完了させるジョブの特性および目的を説明するような件名にしてください。たとえば、「年 1 回の徹底的なオンサイトメンテナンス」などです。最大文字数は 255 文字です。
Subtotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。割引および税金を適用する前の作業指示品目の小計の合計。
Tax	型 currency プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の税額合計。通貨記号を使用して、または使用せずに数値を入力できます。また、小数点以下の桁数は最大 2 桁です。たとえば、合計金額が $100 の作業指示の場合、10% の税金を適用するには「$10」と入力します。
TotalPrice	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示品目の合計金額。この値には割引は適用されていますが、税金は適用されていません。
WorkOrderNumber	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明作業指示を識別する 8 桁の自動生成番号。

使用方法

作業指示は、取引先、納入商品、ケース、取引先責任者、エンタイトルメント、サービス契約、および他の作業指示の子レコードにすることができます。作業指示に作業指示品目を追加して、メインタスクをより小さなサブタスクに分割することをお勧めします。

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