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WorkOrder

顧客に対して実行するフィールドサービス作業を表します。このオブジェクトは、API バージョン 36.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

作業指示または Field Service が有効になっている必要があります。
項目レベルのセキュリティ設定にかかわらず、次の項目は編集できません。
- Discount
- GrandTotal
- IsGeneratedFromMaintenancePlan
- RootWorkOrderId

項目

項目名	詳細
AccountId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先。これはリレーション項目です。リレーション名 Account リレーション種別 Lookup 参照先 Account
Address	型 address プロパティ Filter、Nillable 説明作業指示が完了した複合型の住所。
AssetId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた納入商品。これはリレーション項目です。リレーション名 Asset リレーション種別 Lookup 参照先 Asset
AssetWarrantyId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた納入商品保証条件。この項目は、API バージョン 50.0 以上で使用できます。
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた営業時間。これはリレーション項目です。リレーション名 BusinessHours リレーション種別 Lookup 参照先 BusinessHours
CaseId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたケース。これはリレーション項目です。リレーション名 Case リレーション種別 Lookup 参照先 Case
City	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した市区郡。最大文字数は 40 文字です。
ContactId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先責任者。これはリレーション項目です。リレーション名 Contact リレーション種別 Lookup 参照先 Contact
Country	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した国。最大 80 文字です。
CurrencyIsoCode	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明マルチ通貨機能を有効化している組織にのみ使用できます。組織で使用できる通貨の ISO コードが指定されています。ユーザーインターフェースの表示ラベルは、[通貨 ISO コード] です。
Description	型 textarea プロパティ Create、Nillable、Update 説明作業指示の説明。作業指示の状態を [完了] に変更するために必要な手順を含めるようにしてください。
Discount	型 percent プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示のすべての品目に対する割引の重みつき平均。これは 100 までの正の数です。
Duration	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示を完了するのに必要な予定時間。所要時間の単位を [所要時間種別] 項目に指定します。作業指示の所要時間と作業指示品目の所要時間は相互に独立しています。作業指示の所要時間に作業指示品目の所要時間の合計を自動的に表示する場合、作業指示の [所要時間] 項目をカスタム積み上げ集計項目で置き換えます。メモ
DurationInMinutes	型 double プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明予想所要時間 (分)。組織内でのみ使用します。
DurationType	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明所要時間の単位 (分または時間)。
EndDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した日付。この項目は、Apex トリガーまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、EndDate を StartDate の 365 日後に設定するクイックアクションを作成できます。
EntitlementId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたエンタイトルメント。
GeocodeAccuracy	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明住所の地理コードの精度レベル。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
GrandTotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示の合計金額 (税込)。
IsClosed	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明作業指示が完了しているか (`true`)、否か (`false`) を示します。この項目を使用して、完了した作業指示と現在の作業指示を対比したレポートを作成します。ヒント
IsGeneratedFromMaintenancePlan	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明 (参照のみ) 作業指示がメンテナンス計画から生成された (`true`) か、手動で作成された (`false`) かを示します。 Summer '18 より前のメンテナンス計画から生成された作業指示では、このオプションの選択は解除されます。メモ
IsStopped	型 boolean プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明マイルストンが一時停止したか (`true`)、減算しているか (`false`) を示します。この項目は、[エンタイトルメントの設定] ページで [停止時間と実際の経過時間を有効化] が選択されている場合にのみ使用できます。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に更新された日付。ユーザーインターフェースの表示ラベルは、[最終更新日] です。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に参照された日付。
Latitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 [経度] と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許容値は、–90 ～ 90 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
LineItemCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示の作業指示品目数。ユーザーインターフェースの表示ラベルは、[品目数] です。
LocationId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたロケーション。たとえば、作業サイトなどです。これはリレーション項目です。リレーション名 Location リレーション種別 Lookup 参照先 Location
Longitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 [緯度] と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許容値は、–180 ～ 180 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
MaintenancePlanId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたメンテナンス計画。メンテナンス計画から作業指示が自動生成されると、関連するプランがこの項目に表示されます。
MaintenanceWorkRuleId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明この作業指示を生成したメンテナンス作業ルールの ID。この項目は、API バージョン 50.0 以上で使用できます。
MilestoneStatus	型 string プロパティ Group、Nillable、Sort 説明マイルストンの状況を示します。作業指示にエンタイトルメントプロセスが適用される場合は、この項目が表示されます。
MinimumCrewSize	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に割り当てられたクルーに許可される最少クルー人数。 Field Service 管理パッケージを使用していない場合、この項目はルールではなく推奨事項として機能します。管理パッケージを使用している場合、スケジュールオプティマイザーは、サービスクルーのサービスクルーメンバー数を数え、作業指示の最少クルー人数要件に合うかどうかを判断します。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明作業指示の割り当てられた所有者。これは多態的なリレーション項目です。リレーション名 Owner リレーション種別 Lookup 参照先 Group、User
ParentWorkOrderId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の親作業指示 (ある場合)。作業指示の子作業指示を表示するには、カスタムレポートを作成します。ヒントこれはリレーション項目です。リレーション名 ParentWorkOrder リレーション種別 Lookup 参照先 WorkOrder
PostalCode	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した郵便番号。最大 20 文字です。
Pricebook2Id	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた価格表。価格表を作業指示に追加すると、別の価格表エントリを作業指示の品目に割り当てることができます。これは、Product2 が有効な場合にのみ使用できます。これはリレーション項目です。リレーション名 Pricebook2 リレーション種別 Lookup 参照先 Pricebook2
Priority	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の優先度。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 Low Medium High Critical
ProductServiceCampaignId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた商品サービスキャンペーン。
ProductServiceCampaignItemId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた商品サービスキャンペーン項目。
RecommendedCrewSize	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に割り当てられたサービスクルーの推奨人数。たとえば、最小クルー人数は 2 で、推奨クルー人数は 3 とすることができます。
ReturnOrderId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示に関連付けられた返品注文。
ReturnOrderLineItemId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた返品注文品目。
RootWorkOrderId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 (参照のみ) 作業指示階層の最上位作業指示。作業指示が階層のどこにあるかに応じて、ルートが親と同じになる場合があります。作業指示の子作業指示は、[子作業指示] 関連リストに表示されます。メモこれはリレーション項目です。リレーション名 RootWorkOrder リレーション種別 Lookup 参照先 WorkOrder
ServiceAppointmentCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示のサービス予定数。
ServiceContractId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたサービス契約。
ServiceReportLanguage	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明この言語は、作業指示、そのサービス予定、およびその作業指示品目とそれらのサービス予定で作成されたすべてのサービスレポートとサービスレポートプレビューで使用されます。項目が空白の場合、サービスレポートはレポートを作成したユーザーの Salesforce でのデフォルト言語で生成されます。 ServiceReportLanguage 項目に��プションとして表示する言語は、トランスレーションワークベンチで設定するか、Salesforce の 18 個の完全サポート対象言語に含まれている必要があります。リッチテキスト項目とサービスレポートセクション名は翻訳されません。
ServiceReportTemplateId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示で使用されるサービスレポートテンプレート。作業指示でサービスレポートテンプレートを指定しない場合、その作業種別にリストされるサービスレポートテンプレートが使用されます。作業種別にテンプレートがリストされない場合や、作業種別が指定されていない場合、作業指示ではデフォルトのサービスレポートテンプレートが使用されます。
ServiceTerritoryId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が実行されるサービステリトリー。これはリレーション項目です。リレーション名 ServiceTerritory リレーション種別 Lookup 参照先 ServiceTerritory
SlaExitDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが終了する時刻。
SlaStartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが開始される時刻。作業指示に対する「編集」権限を持っている場合にのみ、時刻を更新またはリセットできます。
StartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が有効になる日付。この項目は、Apex トリガーまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、StartDate を、Status が In Progress に変更された日付に設定するクイックアクションを作成できます。
State	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した状態。最大 80 文字です。
Status	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の状況。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 `新規` — 作業指示は作成されましたが、まだ活動がありません。 `進行中` — 作業が開始されました。 `保留中` — 作業が中断しています。 `完了` — 作業が完了しました。 `完了不可` — 作業を完了できませんでした。 `クローズ済み` — すべての作業と関連する活動が完了しました。 `キャンセル` — 作業がキャンセルされました。通常は作業開始前にキャンセルされます。作業指示の状況を変更しても、作業指示品目または関連付けられているサービス予定の状況は影響されません。
StatusCategory	型 picklist プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明それぞれの [状況] の値が分類されるカテゴリ。[状況のカテゴリ] 項目には 8 個のデフォルト値があります。7 個の値はデフォルトの [状況] 値と同じであり、状況のカテゴリがない状況のために [なし] という値があります。カスタムの Status 値を作成する場合は、どのカテゴリに属すかを指定する必要があります。たとえば、`「Waiting for Response」` (入力を待機中) という値を作成する場合、それが `[保留中]` カテゴリに属するということを指定できます。StatusCategory を参照するプロセスについての詳細は、「状況のカテゴリの使用方法」を参照してください。
StopStartDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明マイルストンが一時停止された日時を示します。ユーザーインターフェースの表示ラベルは、[中止開始日] です。
Street	型 textarea プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した番地および町名。
Subject	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の件名。完了させるジョブの特性および目的を説明するような件名にしてください。たとえば、「年 1 回の徹底的なオンサイトメンテナンス」などです。最大文字数は 255 文字です。
Subtotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。割引および税金を適用する前の作業指示品目の小計の合計。
SuggestedMaintenanceDate	型 date プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明提案された、作業指示の完了日。メンテナンス計画から作業指示が自動生成されると、この項目はメンテナンス計画の設定に基づいて自動的に入力されます。
Tax	型 currency プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の税額合計。通貨記号を使用して、または使用せずに数値を入力できます。また、小数点以下の桁数は最大 2 桁です。たとえば、合計金額が $100 の作業指示の場合、10% の税金を適用するには「$10」と入力します。
TotalPrice	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示品目の合計金額。この値には割引は適用されていますが、税金は適用されていません。
WorkOrderNumber	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明作業指示を識別する 8 桁の自動生成番号。
WorkTypeId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた作業種別。作業種別が選択されている場合、作業指示はその作業種別の [所要時間]、[所要時間種別]、および必要なスキルを自動的に継承します。これはリレーション項目です。リレーション名 WorkType リレーション種別 Lookup 参照先 WorkType

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サポートされているコール

特別なアクセスルール

項目

関連付けられたオブジェクト