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WorkOrder

実行するタスクまたは一連のタスクを表します (通常はフィールドサービスのタスク)。このオブジェクトは、API バージョン 36.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目名	詳細
AccountId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先。
Address	型 address プロパティ Filter、Nillable 説明作業指示が完了した複合型の住所。
AssetId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた納入商品。
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた営業時間。
CaseId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたケース。
City	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した市区郡。最大文字数は 40 文字です。
ContactId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた取引先責任者。
Country	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した国。最大 80 文字です。
CurrencyIsoCode	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明マルチ通貨機能を有効化している組織にのみ使用できます。組織で使用できる通貨の ISO コードが指定されています。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[通貨 ISO コード] です。
Description	型 textarea プロパティ Create、Nillable、Update 説明作業指示の説明。作業指示の状態を [完了] に変更するために必要な手順を含めるようにしてください。
Discount	型 percent プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示のすべての品目に対する割引の重みつき平均。これは 100 までの正の数です。
Duration	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示を完了するのに必要な予定時間。所要時間の単位を [所要時間種別] 項目に指定します。
DurationType	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明所要時間の単位 (分または時間)。
EndDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した日付。この項目は、Apex トリガまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、EndDate を StartDate の 365 日後に設定するクイックアクションを作成できます。
EntitlementId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたエンタイトルメント。
GeocodeAccuracy	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort、Update 説明住所の地理コードの精度レベル。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
GrandTotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示の合計金額 (税込)。
IsClosed	型 boolean プロパティ Group、Defaulted on create、Filter、Sort 説明作業指示が完了しているか (`true`)、否か (`false`) を示します。この項目を使用して、完了した作業指示と現在の作業指示を対比したレポートを作成します。ヒント
IsStopped	型 boolean プロパティ Group、Defaulted on create、Create、Filter、Sort、Update 説明マイルストンが一時停止したか (`true`)、カウントダウンしているか (`false`) を示します。この項目は、[エンタイトルメントの設定] ページで [停止時間と実際の経過時間を有効化] が選択されている場合にのみ使用できます。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に更新された日付。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[最終更新日] です。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示が最後に参照された日付。
Latitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 [経度] と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許��値は、–90 ～ 90 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
LineItemCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示の作業指示品目数。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[品目数] です。
Longitude	型 double プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 [緯度] と一緒に使用して、作業指示が完了した住所の正確な地理位置情報を指定します。許容値は、–180 ～ 180 (小数点以下 15 桁まで) の数値です。地理位置情報複合項目についての詳細は、「複合項目の考慮事項と制限」を参照してください。この項目は、API でのみ使用できます。メモ
MaintenancePlanId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたメンテナンス計画。メンテナンス計画から作業指示が自動生成されると、関連するプランがこの項目に表示されます。
MilestoneStatus	型 string プロパティ Group、Nillable、Sort 説明マイルストンの状況を示します。作業指示にエンタイトルメントプロセスが適用される場合は、この項目が表示されます。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明作業指示の割り当てられた所有者。
ParentWorkOrderId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の親作業指示 (ある場合)。作業指示の子作業指示を表示するには、カスタムレポートを作成します。ヒント
PostalCode	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した郵便番号。最大 20 文字です。
Pricebook2Id	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた価格表。価格表を作業指示に追加すると、別の価格表エントリを作業指示の品目に割り当てることができます。これは、Product2 が有効な場合にのみ使用できます。
Priority	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の優先度。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 Low Medium High Critical
RootWorkOrderId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明 (参照のみ) 作業指示階層の最上位作業指示。作業指示が階層のどこにあるかに応じて、ルートが親と同じになる場合があります。作業指示の子作業指示は、[子作業指示] 関連リストに表示されます。メモ
ServiceAppointmentCount	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明作業指示のサービス予定数。
ServiceContractId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられたサービス契約。
ServiceTerritoryId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が実行されるサービステリトリー。
SlaExitDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが終了する時刻。
SlaStartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Update、Sort 説明作業指示のエンタイトルメントプロセスが開始される時刻。作業指示に対する「編集」権限を持っている場合にのみ、時刻を更新またはリセットできます。
StartDate	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が有効になる日付。この項目は、Apex トリガまたはクイックアクションで入力するように設定していなければ、空白です。たとえば、StartDate を、Status が In Progress に変更された日付に設定するクイックアクションを作成できます。
State	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した状態。最大 80 文字です。
Status	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の状況。選択リストには、カスタマイズ可能な次の値が表示されます。 `新規` — 作業指示は作成されましたが、まだ活動がありません。 `進行中` - 作業が開始されました。 `保留中` - 作業が中断しています。 `完了` - 作業が完了しました。 `完了不可` - 作業を完了できませんでした。 `クローズ済み` - すべての作業と関連する活動が完了しました。 `キャンセル` - 作業がキャンセルされました。通常は作業開始前にキャンセルされます。作業指示の状況を変更しても、作業指示品目または関連付けられているサービス予約の状況は影響されません。
StatusCategory	型 picklist プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明それぞれの [状況] の値が分類されるカテゴリ。[状況のカテゴリ] 項目には 8 個のデフォルト値があります。7 個の値はデフォルトの [状況] 値と同じであり、状況のカテゴリがない状況のために [なし] という値があります。カスタムの Status 値を作成する場合は、どのカテゴリに属すかを指定する必要があります。たとえば、`「Waiting for Response」`(入力を待機中) という値を作成する場合、それが `[保留中]` カテゴリに属するということを指定できます。 [状況のカテゴリ] 項目は、カスタムアプリケーション、トリガ、および入力規則を参照する場合に便利です。状況カテゴリでは、追跡、レポート、ビジネスプロセス管理の一貫した作業分類を維持しながら、作業のライフサイクルを拡張およびカスタマイズできます。
StopStartDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明マイルストンが一時停止された日時を示します。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[中止開始日] です。
Street	型 textarea プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示が完了した番地および町名。
Subject	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の件名。完了させるジョブの特性および目的を説明するような件名にしてください。たとえば、「年 1 回の徹底的なオンサイトメンテナンス」などです。最大文字数は 255 文字です。
Subtotal	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。割引および税金を適用する前の作業指示品目の小計の合計。
SuggestedMaintenanceDate	型 date プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明提案された、作業指示の完了日。メンテナンス計画から作業指示が自動生成されると、この項目はメンテナンス計画の設定に基づいて自動的に入力されます。
Tax	型 currency プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明作業指示の税額合計。通貨記号を使用して、または使用せずに数値を入力できます。また、小数点以下の桁数は最大 2 桁です。たとえば、合計金額が $100 の作業指示の場合、10% の税金を適用するには「$10」と入力します。
TotalPrice	型 currency プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明参照のみ。作業指示品目の合計金額。この値には割引は適用されていますが、税金は適用されていません。
WorkOrderNumber	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明作業指示を識別する 8 桁の自動生成番号。
WorkTypeId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明作業指示に関連付けられた作業種別。作業種別が選択されている場合、作業指示はその作業種別の [所要時間]、[所要時間種別]、および必要なスキルを自動的に継承します。

使用方法

作業指示は、取引先、納入商品、ケース、取引先責任者、エンタイトルメント、サービス契約、および他の作業指示の子レコードにすることができます。作業指示に作業指示品目を追加して、メインタスクをより小さなサブタスクに分割することをお勧めします。

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