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AutoResponseRules

提出されたレコードの属性に基づいてリードまたはケース登録に自動メールレスポンスを送信する条件を設定する自動レスポンスルールを表します。該当するすべてのオブジェクト、特定のオブジェクト、または特定のオブジェクトの特定のルールのルールメタデータにアクセスできます。

すべてのオブジェクトのすべての自動レスポンスルールにアクセスする package.xml 構文は次のとおりです。

1<types>
2        <members>*</members>
3        <name>AutoResponseRules</name>
4    </types>

特定のオブジェクトのすべてのルールでは、ワイルドカードを使用しない類似の構文が使用されます。たとえば、Case オブジェクトのすべての自動レスポンスルールでは、次��構文が使用されます。

1<types>
2        <members>Case</members>
3        <name>AutoResponseRules</name>
4    </types>

オブジェクトの特定の自動レスポンスルールにもアクセスできます。次の例では、Case オブジェクトの「samplerule」および「newrule」自動レスポンスルールのみにアクセスできます。この例では、型名の構文は AutoResponseRules ではなく、AutoResponseRule です。

1<types>
2        <members>Case.samplerule</members>
3        <members>Case.newrule</members>
4        <name>AutoResponseRule</name>
5    </types>

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

オブジェクトの AutoResponseRules のサフィックスは .autoResponseRules で、autoResponseRules フォルダーに保存されます。たとえば、すべてのケース自動レスポンスルールは、Case.autoResponseRules ファイルに保存されます。

バージョン

AutoResponseRules コンポーネントは、API バージョン 27.0 以降で使用できます。

項目

項目名	項目の型	説明
autoresponseRule	AutoResponseRule[]	指定した自動レスポンスルールの定義を表します。

AutoResponseRule

ルールが有効であるかどうかと、ルールで処理される項目の順序を表します。

項目名	項目の型	説明
active	boolean	自動レスポンスルールが有効であるか (`true`)、否か (`false`) を示します。
fullname	string	Metadata から継承されるこの項目は、このメタデータ型の WSDL で定義されます。作成時、更新時、または削除時に指定する必要があります。コールにおけるこの項目の例を確認するには、「`createMetadata()`」を参照してください。この値は `null` にできません。
ruleEntry	RuleEntry[]	自動レスポンスルールの種類と説明を表します。

RuleEntry

ルールで使用される項目を表します。

項目名	項目の型	説明
booleanFilter	string	ルールに指定されている高度な絞り込み条件。
criteriaItems	FilterItem[]	割り当て条件を定義するリストの項目。
formula	string	入力規則数式。 formula と criteriaItems のいずれかを指定します。両方の項目は指定できません。
replyToEmail	string	reply-to ヘッダーに表示されるメールアドレス。
senderEmail	string	メール通知を送信する個人またはキューのメールアドレス。
senderName	string	メール通知を送信する個人またはキューの名前。
template	string	指定した受信者に自動送信されるメールで使用されるテンプレートを指定します。 Lightning メールテンプレートは、パッケージ化できません。Classic メールテンプレートを使用することをお勧めします。

宣言的なメタデータの定義のサンプル

AutoResponseRules コンポーネントの例を次に示します。

1<AutoResponseRules xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
2    <autoResponseRule>
3        <fullName>ajbdeploytest2</fullName>
4        <active>false</active>
5        <ruleEntry>
6            <criteriaItems>
7                <field>Case.Description</field>
8                <operation>contains</operation>
9                <value>testing</value>
10            </criteriaItems>
11            <senderEmail>test@test.org</senderEmail>
12            <senderName>tester name j</senderName>
13            <replyToEmail>test@@test.org</replyToEmail>
14            <template>emailtemplate</template>
15        </ruleEntry>
16    </autoResponseRule>
17</AutoResponseRules>

マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。