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ServicePresenceStatus

サービスチャネルに割り当て可能なプレゼンス状況を表します。Metadata メタデータ型を拡張し、その fullName 項目を継承します。

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

ServicePresenceStatus コンポーネントのサフィックスは .servicePresenceStatus で、servicePresenceStatuses フォルダーに保存されます。

バージョン

ServicePresenceStatus コンポーネントは、API バージョン 44.0 以降で使用できます。

特別なアクセスルール

この型は、組織でオムニチャネルが有効になっている場合にのみ使用できます。

項目

項目名 項目の型 説明
channels ServiceChannelStatus 特定のサービスチャネルに関連付けられている状況を表します。
label string プレゼンス状況の表示ラベル。

ServiceChannelStatus

特定のサービスチャネルに関連付けられている状況を表します。

項目名 項目の型 説明
channel string プレゼンス状況に割り当てられているチャネルを表します。

宣言的なメタデータの定義のサンプル

ServicePresenceStatus コンポーネントの例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<ServicePresenceStatus xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <channels>
4        <channel>Case</channel>
5    </channels>
6    <label>Available for Cases</label>
7</ServicePresenceStatus>

前の定義を参照する package.xml の例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <types>
4        <members>*</members>
5        <name>ServicePresenceStatus</name>
6    </types>
7    <version>44.0</version>
8</Package>

マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。