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KnowledgeArticle

記事の参照のみのアクセスと、マスタ記事の削除機能を提供します。このオブジェクトは、API バージョン 19.0 以降で使用できます。

KnowledgeArticleVersion とは異なり、KnowledgeArticle レコードの ID は、記事のバージョン (状況) に関係なく同じです。

Knowledge__ka は、このオブジェクトから派生します。

サポートされているコール

describeSObjects()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

組織でナレッジが有効になっている必要があります。ユーザの「記事の参照」権限が有効化されている必要があります。Salesforce ナレッジユーザには、カスタマーユーザやパートナーユーザと異なり、ナレッジユーザ機能ライセンスが付与されている必要があります。

項目

項目名 詳細
ArchivedById
型
reference
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
記事をアーカイブしたユーザの ID。
ArchivedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
記事がアーカイブされた日付。
ArticleNumber
型
string
プロパティ
Autonumber、Defaulted on create、Filter���idLookup、Sort
説明
記事が作成されたときに自動的に割り当てられる一意の番号。この項目の形式や値は変更できません。
CaseAssociationCount
型
int
プロパティ
Filter、Group、Sort
説明
記事に添付されたケース数。
FirstPublishedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
記事の初公開日。
LastPublishedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
記事の最終公開日。
LastReferencedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
現在のユーザがこのレコードに関連するレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。
LastViewedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
現在のユーザがこのレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、このレコードは参照 (LastReferencedDate) されただけで、表示はされていない可能性があります。
MasterLanguage
型
picklist
プロパティ
Filter、Group、Restricted picklist、Sort
説明
記事の元の言語。知識ベースが複数言語をサポートする場合のみアクセスできます。
MigratedToFromArticle
種別
string
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
対応する移行前または移行後の記事の ID。Salesforce Classic のナレッジから Lightning Knowledge に移行する組織でのみ値が含まれます。この項目は、API バージョン 45.0 以降で使用できます。
TotalViewCount
型
int
プロパティ
Filter、Group、Nillable、Sort
説明
この記事の合計参照回数。この項目は、API バージョン 39.0 以降で使用できます。

使用方法

このオブジェクトを使用して、記事をクエリまたは取得します。KnowledgeArticle は SOQL 句で使用できますが、記事から項目にアクセスすることはできません。記事の参照のみのアクセスと、マスタ記事の削除機能を提供します。

KnowledgeArticle での SOQL の使用方法

KnowledgeArticle と KnowledgeArticleVersion で migrated_to_from_id 列を sObject API に公開するには、KnowledgeArticle の MigratedToFromArticle を公開します。

SOQL では、次の点に留意してください。

  • MigratedToFromArticle で絞り込むには、その他の検索条件を削除します。
  • MigratedToFromArticle で絞り込む場合、「=」または「IN」演算子を使用します。
  • MigratedToFromArticle で絞り込む場合、値を null または空にすることはできません。