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CaseTeamTemplateRecord

CaseTeamTemplateRecord オブジェクトは、Case オブジェクトと CaseTeamTemplate オブジェクトの間でリンクするオブジェクトです。定義済みケースチームをケース (顧客の問い合わせ) に割り当てるには、CaseTeamTemplateRecord レコードを作成して、ParentId をケースに、TeamTemplateId を定義済みケースチームに示します。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

Spring ’20 以降、このオブジェクトにアクセスできるのは、Case オブジェクトへの参照アクセス権を持つユーザのみとなります。

項目

項目	詳細
ParentId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明ケースチームテンプレートレコードが関連付けられているケースの ID。これはリレーション項目です。リレーション名親リレーション種別参照関係参照先ケース
TeamTemplateId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明ケースチームテンプレートレコードが関連付けられている定義済みケースチームの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 TeamTemplate リレーション種別参照関係参照先 CaseTeamTemplate

Salesforce および Lightning プラットフォームのオブジェクトリファレンス

CaseTeamTemplateRecord

サポートされているコール

特別なアクセスルール

項目