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UserServicePresence

プレゼンスユーザのプレゼンス状況をリアルタイムで表します。このオブジェクトは、API バージョン 32.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

delete()、query()、getDeleted()、getUpdated()、retrieve()、undelete()

項目	詳細
ConfiguredCapacity	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明ユーザに設定された合計業務量。
IsAway	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明ユーザの状況が `Away` かどうかを示します。
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明レコードを識別する自動生成 ID 番号。
OwnerId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明 UserServicePresence エンティティの所有者の ID。外部ルーティングの場合、ストリーミング API でこのエンティティを使用して、UserServicePresence レコードが作成、変更、削除されたときのイベントをリスンできます。
ServicePresenceStatusId	型 reference プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明 UserId で指定されたプレゼンスユーザに関連付けられたプレゼンス状況の ID。
UserId	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Update 説明オムニチャネルユーザの ID。

Apex トリガは UserServicePresence ではサポートされません。

OwnerId 項目が有効になっていても、共有ルールは UserServicePresence ではサポートされません。

API バージョン 41.0 以降では、UserServicePresence レコードをプログラムで削除できます。「アプリケーションのカスタマイズ」権限が必要です。