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Entitlement

取引先または取引先責任者が顧客サポートを受ける資格があるかどうかを表します。このオブジェクトは、API バージョン 18.0 以降で使用できます。エンタイトルメントは、納入商品、商品、またはサービス契約に基づきます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目	詳細
AccountId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明このエンタイトルメントに関連付けられた Account の ID。
AssetId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた Asset の ID。有効な納入商品 ID である必要があります。
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた BusinessHours の ID。有効な営業時間 ID である必要があります。
CasesPerEntitlement	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このエンタイトルメントがサポートするケース数の合計。この項目は IsPerIncident が `true` である場合に限り表示されます。
ContractLineItemId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた ContractLineItem の ID。有効な ID である必要があります。
EndDate	型 date プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明エンタイトルメントが有効な最後の日。
IsPerIncident	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Update 説明エンタイトルメントがサポートするケースが特定の数に制限されているか (`true`)、否か (`false`) を示します。
LastReferencedDate	型 date プロパティ Filter、Nillable、Sort、Update 説明現在のユーザがこのレコード、このレコードに関連するレコード、またはリストビューに最後にアクセスしたときのタイムスタンプ。
LastViewedDate	型 date プロパティ Filter、Nillable、Sort、Update 説明現在のユーザがこのレコードまたはリストビューを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、ユーザはこのレコードまたはリストビューにアクセスしただけで (LastReferencedDate) 表示していない可能性があります。
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Update 説明必須。エンタイトルメントの名前。
SvcApptBookingWindowsId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Nillable、Update 説明エンタイトルメントの作業指示で考慮する必要がある業務時間。ユーザインターフェースの表示ラベルは、[業務時間] です。Field Service が有効な場合にのみ使用できます。
RemainingCases	型 int プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明このエンタイトルメントがサポートできるケース数。このエンタイトルメントが関連付けられたケースが作成されるごとに、この項目の値が小さくなります。この項目は、IsPerIncident 項目が選択されている場合にのみ表示されます。
ServiceContractId	型 reference プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた ServiceContract の ID。有効な ID である必要があります。
SlaProcessId	型 reference プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明このエンタイトルメントに関連付けられた SlaProcess の ID。この項目はバージョン 19.0 以降で使用できます。
StartDate	型 date プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明エンタイトルメントが有効な最初の日。
Status	型 picklist プロパティ Filter、Nillable 説明 `Expired` など、エンタイトルメントの状況。
SvcApptBookingWindows	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Nillable、Update 説明エンタイ��ルメントの業務時間。この項目は、Field Service が有効になっている場合にのみ表示されます。
Type	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Nillable、Update 説明 Web サポート、電話サポートなど、エンタイトルメントのタイプ。

Salesforce および Lightning プラットフォームのオブジェクトリファレンス

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サポートされているコール

項目

関連付けられたオブジェクト

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関連項目: