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AIInsightFeedback

Einstein 予測インサイトフィードバックを表します。このオブジェクトは、API バージョン 47.0 以降で使用できます。

Einstein インサイトは、予測ビルダーなどの Einstein 機能で予測が実行されるたびに作成されます。インサイトは、ルートの AIRecordInsight および子オブジェクトの AIInsightAction、AIInsightFeedback、AIInsightReason、および AIInsightValue によって表されます。

AIInsightFeedback は、AIRecordInsight の一対多の子です。AIInsightFeedback には、特定のインサイトについてユーザーから収集された明示的および暗黙的なフィードバックに関する情報が含まれています。

サポートされているコール

describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

予測インサイトオブジェクトは、予測ビルダーやケース分類などの Einstein 機能が有効になっている組織でのみ使用できます。

項目

項目	詳細
ActualValue	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明未加工のフィードバック値。この項目は、おすすめが選択されていないときは null です。
AiFeedback	型 picklist プロパティ Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明フィードバックのユーザーセンチメント。可能な値は次のとおりです。 `Negative` — 否定的なフィードバック `Neutral` — 中立的なフィードバック `Positive` — 肯定的なフィードバック
AiInsightFeedbackType	型 picklist プロパティ Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明フィードバックの性質。可能な値は次のとおりです。 `Explicit` — 明示的フィードバック。たとえば、ユーザーがケースで Einstein のおすすめを適用して保存します。 `Implicit` — 暗黙的フィードバック。たとえば、ユーザーが Einstein からの項目のおすすめを参照または適用せずにケース項目を編集または更新します。
AiRecordInsightId	型 reference プロパティ Filter、Group、Sort 説明関連付けられた AIRecordInsight の一意の ID。これはリレーション項目です。リレーション名 AiRecordInsight リレーション種別 Lookup 参照先 AIRecordInsight
Name	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明 AIInsightFeedback の名前。
Rank	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明フィードバックスコア。
ValueId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明関連付けられた AIInsightValue の一意の ID。これは多態的なリレーション項目です。リレーション名 Value リレーション種別 Lookup 参照先 AIInsightAction、AIInsightValue

使用方法

予測の作成後、予測に対するユーザーの反応に基づいて AIInsightFeedback レコードが作成されます。高評価/低評価の反応やおすすめの値の受け入れなどのユーザーフィードバックによって、フィードバック種別が明示的なフィードバックレコードが作成されます。Einstein がおすすめを作成したが、項目が別の方法、たとえばプロセスによって更新されたときは、暗黙的なフィードバックレコードが作成されます。AIInsightFeedback レコードは作成されると、変更できません。

カスタム項目は Einstein インサイトオブジェクトに追加できません。

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