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WorkloadUnit

特定の時系列での作業項目数と平均処理時間を表します。このオブジェクトは、API バージョン 49.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、undelete()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

組織で、Workforce Engagement ライセンスを所有している必要があります。レコードを表示、作成、編集、および削除するには、ユーザーにワークフォースエンゲージメントアナリスト権限セットが必要です。

項目

項目	詳細
AverageHandleTime	型 double プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明特定の期間での平均処理時間。
Channel	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明チャネル値。
CustomWorkType	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明カスタムディメンション値の WorkDemographic.CustomWorkType の派生項目。
DateTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Sort、Update 説明作業負荷の時系列に含まれる 1 つのデータポイントのタイムスタンプ。
IsOmni	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Sort 説明 Workload の isOmni 項目から派生します。作業負荷がオムニベースであることを示します。デフォルト値は「false」です。
MeasureUnit	型 string プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明作業負荷で使用される期間 (分)。可能な値は次のとおりです。 `43200` — 1 か月ごと。将来の使用のために予約されています。 `10080` — 1 週間ごと `1440` — 1 日ごと `60` — 1 時間ごと `30` — 30 分。将来の使用のために予約されています。 `15` — 15 分。将来の使用のために予約されています。デフォルト値は「1440」です。
Region	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明地域値の WorkDemographic.Region の派生項目。
SkillSet	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明スキル値の WorkDemographic.SkillSet の派生項目。
TotalCount	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明特定の期間での合計作業項目数。
WorkDemographicId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Update 説明 WorkDemographic オブジェクトへの外部キー。これはリレーション項目です。リレーション名 WorkDemographic リレーション種別 Lookup 参照先 WorkDemographic
WorkloadId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明作業負荷オブジェクトへの外部キー。これはリレーション項目です。リレーション名 Workload リレーション種別 Lookup 参照先 Workload
WorkloadType	型 picklist プロパティ Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明作業負荷の種別 (履歴作業負荷や予測作業負荷など) を示す Workload.WorkloadType の派生項目。可能な値は次のとおりです。 `F` — 予測 `H` — 履歴デフォルト値は「H」です。

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WorkloadUnit

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