Navegar por Agentforce Coworker Experience (Beta)

Utilice Agentforce Coworker para buscar en sus datos de Salesforce CRM y fuentes externas conectadas. Ingrese una consulta en la barra de búsqueda para obtener respuestas y resúmenes generados por IA, o resultados de búsqueda estándar organizados por relevancia.

EDICIONES REQUERIDAS
Disponible en: Enterprise Edition, Unlimited Edition, Agentforce 1
FUNCIONES DE USUARIO NECESARIAS
Para configurar Agentforce Coworker:Administrador de Data 360 o Arquitecto de Data 360
PERMISOS DE USUARIO NECESARIOS
Para utilizar Agentforce Coworker:Grupo de conjuntos de permisos Access_Ai_Search, Licencia de conjunto de permisos Búsqueda de IA
Para configurar Agentforce Coworker:Conjunto de permisos Administrador colega Agentforce, Licencia de conjunto de permisos Configuración de búsqueda de IA
  1. Ingrese sus criterios en la barra de búsqueda.
  2. Para cambiar entre Agentforce Coworker y el modo Búsqueda estándar, haga clic en el vínculo bajo su barra de búsqueda.
  3. Seleccione cómo obtener sus resultados.
    1. Para ver los resultados de la búsqueda, haga clic en Entrar o en la lupa.
    2. Para obtener resultados junto con sugerencias para su próxima búsqueda, haga clic en el botón Preguntar.
  4. En su barra de herramientas, busque la nueva ficha titulada “Buscar: [Sus criterios de búsqueda]” o “Pregunta: [Sus criterios de búsqueda]”. Navegue fuera de sus resultados según sea necesario. Para volver, haga clic en la ficha en la barra de herramientas. Para cerrar la ficha, haga clic en X.
  5. Vea sus resultados.

    1. Para modo Búsqueda: Bajo la barra de búsqueda, busque un resumen rápido de los resultados de la búsqueda. Bajo el resumen, haga clic en los orígenes de cada uno de los resultados de búsqueda para ver sus detalles completos. Los resultados están organizados por relevancia.

      Los resultados de búsqueda pueden mostrar miniprogramas e información resaltada desde el origen, pero solo está disponible cuando se admite el origen de datos y el tipo de objeto.

    2. Para modo Preguntar: Bajo la barra de búsqueda, hay una descripción general detallada de la respuesta y recomendaciones de pasos a seguir.

Imagen del modo Buscar y preguntar

Para cambiar el aspecto de los resultados de búsqueda, consulte Personalizar los resultados y el formato de colegas de trabajo de Agentforce.