Agentforce 동료 경험 탐색(베타)

Agentforce Coworker를 사용하여 Salesforce CRM 데이터 및 연결된 외부 소스에서 검색합니다. 검색 막대에 쿼리를 입력하여 AI 생성 답변 및 요약 또는 관련성을 기준으로 정리된 표준 검색 결과를 가져옵니다.

필수 버전
지원 제품: Enterprise, Unlimited, Agentforce 1 Edition
필요한 사용자 역할
Agentforce Coworker를 구성하려면 다음을 수행합니다.Data 360 관리자 또는 Data 360 아키텍처
필요한 사용자 권한
Agentforce Coworker 사용:Access_Ai_Search 권한 집합 그룹, AI 검색 권한 집합 라이센스
Agentforce Coworker를 구성하려면 다음을 수행합니다.Agentforce 동료 관리자 권한 집합, AI 검색 설정 권한 집합 라이센스
  1. 검색 막대에 기준을 입력합니다.
  2. Agentforce Coworker 및 표준 검색 모드 간에 전환하려면 검색 막대 아래의 링크를 클릭합니다.
  3. 결과를 얻을 방법을 선택합니다.
    1. 검색 결과를 보려면 입력 또는 돋보기 를 클릭합니다.
    2. 다음 검색에 대한 제안과 함께 결과를 가져오려면 질문하기 버튼을 클릭합니다.
  4. 도구 모음에서 제목이 “검색: [검색 기준]” 또는 “질문: [검색 기준].” 필요에 따라 결과에서 벗어납니다. 돌아가려면 도구 모음에서 탭을 클릭합니다. 탭을 닫으려면 X를 클릭합니다.
  5. 결과를 봅니다.

    1. 검색 모드: 검색 막대 아래에서 검색 결과의 빠른 요약을 찾습니다. 요약 아래에서 각 검색 결과의 소스를 클릭하여 전체 세부 사항을 확인합니다. 결과는 관련성에 따라 정리됩니다.

      검색 결과에 소스의 코드 조각 및 강조 표시된 정보가 표시될 수 있지만 데이터 소스 및 개체 유형에서 지원하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

    2. 질문 모드: 검색 막대 아래에는 다음에 수행할 단계에 대한 답변 및 권장 사항에 대한 자세한 개요가 있습니다.

검색 및 질문 모드 이미지

검색 결과의 모양을 변경하려면 Agentforce 동료 결과 및 레이아웃 사용자 정의를 참조하십시오.