Navigieren in Agentforce Coworker Experience (Beta)

Verwenden Sie Agentforce Coworker, um Ihre Salesforce CRM-Daten und verbundenen externen Quellen zu durchsuchen. Geben Sie eine Abfrage in die Suchleiste ein, um AI-generierte Antworten und Zusammenfassungen oder nach Relevanz organisierte Standardsuchergebnisse zu erhalten.

ERFORDERLICHE AUSGABEN
Verfügbar in: Enterprise, Unlimited, Agentforce 1 Edition
BENÖTIGTE BENUTZERROLLEN
Konfigurieren von Agentforce Coworker:Data 360-Administrator oder Data 360-Architekt
BENÖTIGTE BENUTZERBERECHTIGUNGEN
Verwenden von Agentforce Coworker:Access_Ai_Search Berechtigungssatzgruppe, Berechtigungssatz-Lizenz für die AI-Suche
Konfigurieren von Agentforce Coworker:Berechtigungssatz “Administrator von Agentforce Coworker”, Berechtigungssatz-Lizenz “AI Search Setup”
  1. Geben Sie Ihre Kriterien in die Suchleiste ein.
  2. Klicken Sie auf den Link unter Ihrer Suchleiste, um zwischen dem Agentforce Coworker- und dem Standardsuchmodus zu wechseln.
  3. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Ergebnisse erhalten möchten.
    1. Klicken Sie zum Anzeigen der Suchergebnisse auf Eingabetaste oder auf die Lupe.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fragen, um Ergebnisse und Vorschläge für Ihre nächste Suche anzuzeigen.
  4. Suchen Sie in Ihrer Symbolleiste nach der neuen Registerkarte “Suchen: [Ihre Suchkriterien]” oder “Fragen Sie: [Ihre Suchkriterien].” Navigieren Sie nach Bedarf von Ihren Ergebnissen weg. Klicken Sie zum Zurückkehren auf die Registerkarte in der Symbolleiste. Klicken Sie zum Schließen der Registerkarte auf X.
  5. Zeigen Sie Ihre Ergebnisse an.

    1. Für Suchmodus: Suchen Sie unter der Suchleiste eine schnelle Zusammenfassung der Suchergebnisse. Klicken Sie unter der Zusammenfassung auf die Quellen für die einzelnen Suchergebnisse, um ihre vollständigen Details anzuzeigen. Die Ergebnisse sind nach Relevanz organisiert.

      In Suchergebnissen können Auszüge und hervorgehobene Informationen aus der Quelle angezeigt werden. Dies ist jedoch nur verfügbar, wenn die Datenquelle und der Objekttyp dies unterstützen.

    2. Für Fragen-Modus: Unter der Suchleiste finden Sie eine detaillierte Übersicht über die Antwort und die Empfehlungen der nächsten Schritte.

Bild des Such- und Fragemodus

Informationen zum Ändern des Erscheinungsbilds von Suchergebnissen finden Sie unter Anpassen der Agentforce Coworker-Ergebnisse und -Layouts.