Navegue pela Experiência de colegas do Agentforce (beta)

Use o Agentforce Coworker para pesquisar em seus dados do Salesforce CRM e fontes externas conectadas. Insira uma consulta na barra de pesquisa para obter respostas e resumos gerados por IA ou resultados da pesquisa padrão organizados por relevância.

EDICIONS NECESSÁRIAS
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited, Agentforce 1
PAPELES DE UTILIZADOR NECESSÁRIOS
Para configurar o Agentforce Coworker:Administrador do Data 360 ou Arquiteto do Data 360
PERMISSÕES DE UTILIZADOR NECESSÁRIAS
Para usar o Agentforce Coworker:Access_Ai_Search Grupo de conjuntos de permissões, licença de conjunto de permissões de pesquisa de IA
Para configurar o Agentforce Coworker:Conjunto de permissões de Administrador Colaborador do Agentforce, Licença do conjunto de permissões de Configuração de pesquisa de IA
  1. Insira seus critérios na barra de pesquisa.
  2. Para alternar entre o modo Agentforce Coworker e o modo Pesquisa padrão, clique no link na barra de pesquisa.
  3. Selecione como obter seus resultados.
    1. Para visualizar os resultados da pesquisa, clique em Insira ou na lupa.
    2. Para obter resultados e sugestões para a sua próxima pesquisa, clique no botão Perguntar.
  4. Na barra de ferramentas, localize a nova guia intitulada “Pesquisar: [Seus critérios de pesquisa]” ou “Perguntar: [Seus critérios de pesquisa].” Navegue para longe dos seus resultados conforme necessário. Para retornar, clique na guia na barra de ferramentas. Para fechar a guia, clique em X.
  5. Visualize seus resultados.

    1. Para o modo de pesquisa: Na barra de pesquisa, encontre um resumo rápido dos resultados da pesquisa. No resumo, clique nas origens de cada um dos resultados da pesquisa para visualizar os detalhes completos. Os resultados são organizados por relevância.

      Os resultados da pesquisa podem mostrar fragmentos e informações destacadas da origem, mas isso só está disponível quando suportado pela origem de dados e pelo tipo de objeto.

      Note

    2. Para o modo Ask: Na barra de pesquisa, há uma visão geral detalhada da resposta e recomendações de etapas a seguir.

Imagem do modo Pesquisar e Perguntar

Para alterar a aparência dos resultados da pesquisa, consulte Personalizar os resultados e o layout dos colegas do Agentforce.

Note

Agentforce Coworker (beta)
Sobre o Agentforce Coworker
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