Navigation dans l’expérience Agentforce Coworker (bêta)

Utilisez Agentforce Coworker pour rechercher dans vos données Salesforce CRM et vos sources externes connectées. Saisissez une requête dans la barre de recherche pour obtenir des réponses et des résumés générés par l’IA, ou des résultats de recherche standard organisés par pertinence.

ÉDITIONS REQUISES
Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition, Agentforce 1 Edition
RÔLES UTILISATEUR REQUIS
Pour configurer Agentforce Coworker :Administrateur Data 360 ou Architecte Data 360
AUTORISATIONS UTILISATEUR REQUISES
Pour utiliser Agentforce Coworker :Access_Ai_Search Permission Set Group, Licence d’ensemble d’autorisations Recherche IA
Pour configurer Agentforce Coworker :Ensemble d’autorisations Administrateur Agentforce Coworker, Licence d’ensemble d’autorisations de configuration de la recherche IA
  1. Saisissez vos critères dans la barre de recherche.
  2. Pour basculer entre le mode Agentforce Coworker et le mode Recherche standard, cliquez sur le lien sous votre barre de recherche.
  3. Sélectionnez comment obtenir vos résultats.
    1. Pour afficher les résultats de recherche, cliquez sur Entrée ou sur la loupe.
    2. Pour obtenir des résultats avec des suggestions pour votre prochaine recherche, cliquez sur le bouton Demander.
  4. Dans votre barre d’outils, recherchez le nouvel onglet intitulé “Recherche : [Vos critères de recherche] » ou « Demander : [Vos critères de recherche].” Éloignez vos résultats si nécessaire. Pour revenir, cliquez sur l’onglet dans la barre d’outils. Pour fermer l’onglet, cliquez sur X.
  5. Visualisez vos résultats.

    1. Pour le mode Recherche: Sous la barre de recherche, vous trouverez un résumé rapide des résultats de recherche. Sous le résumé, cliquez sur les sources de chaque résultat de recherche pour afficher tous les détails. Les résultats sont organisés par pertinence.

      Les résultats de recherche peuvent afficher des extraits de code et des informations en surbrillance de la source, mais ils sont disponibles uniquement lorsqu’ils sont pris en charge par la source de données et le type d’objet.

    2. Pour le mode Demande: Sous la barre de recherche, vous trouverez une vue d’ensemble détaillée de la réponse et des recommandations d’étapes à suivre.

Image du mode Rechercher et Demander

Pour changer la présentation des résultats de recherche, voir Personnalisation des résultats et de la présentation Agentforce Coworker.