jВключение сотрудника Agentforce (бета-версия)
Включение сотрудника Agentforce для конечных пользователей (бета-версия)
Управление доступом, полномочиями и лицензиями сотрудников Agentforce (бета-версия)
Включение сотрудника Agentforce (бета-версия)
Настройка Agentforce Coworker во многом автоматизирована. Обработка этапов может занять несколько минут. Если вы пропустили этапы предварительного включения, на странице настройки появится предупреждение с инструкциями по выполнению оставшихся этапов, а активировать сотрудника Agentforce можно только после завершения этапов.
| НЕОБХОДИМЫЕ ИЗДАНИЯ | |
|---|---|
| Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition, Agentforce 1 | |
| НЕОБХОДИМЫЕ РОЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | |
| Для настройки сотрудника Agentforce: | Администратор Data 360 или архитектор Data 360 |
| НЕОБХОДИМЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ | |
| Для использования Agentforce Coworker: | Группа наборов полномочий Access_Ai_Search, лицензия на набор полномочий поиска на основе искусственного интеллекта |
| Для настройки сотрудника Agentforce: | Набор полномочий администратора сотрудника Agentforce, лицензия набора полномочий поиска на основе искусственного интеллекта |
Прежде чем начать
Прежде чем включить Agentforce Coworker, подтвердите данные требования:
- Data 360 инициализирована в вашей организации. Проверьте успешное открытие Data 360 посредством средства запуска приложений.
- У вас есть группы наборов полномочий и лицензии, перечисленные ранее.
- Вы просмотрели Рекомендации по выставлению счета для сотрудника Agentforce.
Включение сотрудника Agentforce в настройках
- В организации выберите «Настройка» и введите строку «
Agentforce Coworker» в поле «Быстрый поиск». - Выберите «Начало работы с коллегой Agentforce».
- Нажмите «Включить».
- При отображении окна «Включить сотрудника Agentforce» выберите «Подтвердить».
- Salesforce автоматически выполняет следующие действия на экране:
- Включение Agentforce Studio - включение платформы Agentforce
- Подключение к Salesforce CRM - связывание сотрудника Agentforce с данными CRM
- Настройка методов поиска - настройка инфраструктуры поиска
- Создание агента сотрудника Agentforce - инициализирует агента поиска
- Настройка функций персонализации - включение персонализированных результатов поиска
- Чтобы убедиться в наличии самых обновленных функций, включите в настройках функцию бета-генеративных моделей на основе искусственного интеллекта.
- В меню «Настройка» введите
Einstein Setupв поле «Быстрый поиск». - В разделе «Включение бета-версий генеративных моделей искусственного интеллекта» переключите переключатель на «Включено».
:::готово После завершения автоматических этапов рядом с каждым этапом появляется галочка, а в правом верхнем углу - зеленая метка включения. :::
Другие автоматические действия
При включении Agentforce Coworker в Data 360 также выполняются следующие автоматические действия:
- Пользователи из вашей организации принимаются, если они еще не приняты.
- Создается ООД корпоративного пользователя.
- Трансформация данных преобразует данные из ООД пользователя в ООД корпоративного пользователя.
- ООД пользователя предприятия соотносится с DMO пользователя предприятия.
- Набор правил разрешающей способности при опознавании создается для соотнесения пользователей.
- Действие над данными и цель действия над данными создаются для отправки пользователей из DMO корпоративного пользователя в глобальный каталог пользователей (GDOU). Это соотнесение удостоверений пользователей в Salesforce CRM, Slack и сторонних источниках, например, Google Drive.
Следующие этапы
j