Activer Agentforce Coworker (bêta)

La configuration d’Agentforce Coworker est largement automatisée. Le traitement des étapes peut prendre quelques minutes. Si vous avez manqué des étapes préalables à l’activation, un avertissement est affiché dans la page de configuration avec des instructions pour suivre les étapes restantes, et vous ne pouvez pas activer Agentforce Coworker tant que les étapes ne sont pas terminées.

ÉDITIONS REQUISES
Disponible avec : Enterprise Edition, Unlimited Edition, Agentforce 1 Edition
RÔLES UTILISATEUR REQUIS
Pour configurer Agentforce Coworker :Administrateur Data 360 ou Architecte Data 360
AUTORISATIONS UTILISATEUR REQUISES
Pour utiliser Agentforce Coworker :Access_Ai_Search Permission Set Group, Licence d’ensemble d’autorisations Recherche IA
Pour configurer Agentforce Coworker :Ensemble d’autorisations Administrateur Agentforce Coworker, Licence d’ensemble d’autorisations de configuration de la recherche IA

Avant d’activer Agentforce Coworker, vérifiez les exigences suivantes :

  • Data 360 est provisionnée dans votre organisation. Vérifiez en ouvrant Data 360 avec succès via le Lanceur d’application.
  • Les groupes d’ensembles d’autorisations et les licences sont répertoriés précédemment.
  • Vous avez examiné les Considérations relatives à Agentforce Coworker.
  1. Dans votre organisation, sélectionnez Configuration, puis saisissez Agentforce Coworker dans la case Recherche rapide.
  2. Sélectionnez Premiers pas avec Agentforce Coworker.
  3. Cliquez sur Activer.
  4. Lorsque la fenêtre Activer Agentforce Coworker s’affiche, sélectionnez Confirmer.
  5. Salesforce effectue automatiquement les étapes suivantes sur votre écran :
  • Activer Agentforce Studio - active Agentforce Platform
  • Connect to Salesforce CRM - associe Agentforce Coworker à vos données CRM
  • Configuration de méthodes de recherche : configure l’infrastructure de recherche
  • Create Agentforce Coworker Agent - provisionne l’agent de recherche
  • Configuration des fonctionnalités de personnalisation : active les résultats de recherche personnalisés
  1. Pour vous assurer de disposer des fonctionnalités les plus récentes, activez la fonctionnalité Modèles d’IA générative bêta dans Configuration.
  2. Dans le menu Configuration, saisissez Einstein Setup dans la case Recherche rapide.
  3. Sous Activer les modèles d’IA générative bêta, basculez le commutateur sur Activé.

Lorsque les étapes automatisées sont terminées, une coche est affichée en regard de chacune des étapes et une étiquette verte Activé est affichée en haut à droite.

Image du menu Configuration d'Agentforce Coworker avec les étapes automatisées terminées

Lorsque vous activez Agentforce Coworker, les actions automatisées suivantes sont également exécutées dans Data 360 :

  • Les utilisateurs de votre organisation sont ingérés, s’ils ne l’ont pas déjà été.
  • Un objet lac de données Enterprise User est créé.
  • Une transformation de données convertit les données de l’objet lac de données Utilisateur en objet lac de données Utilisateur Entreprise.
  • L’objet lac de données Enterprise User est mappé avec l’objet modèle de données Enterprise User.
  • Un jeu de règles Résolution de l’identité est créé pour le mappage des utilisateurs.
  • Une action de données et une cible d’action de données sont créées pour envoyer les utilisateurs depuis l’objet modèle de données Enterprise User vers le Répertoire global des utilisateurs (GDOU). Ils mappent les identités des utilisateurs dans Salesforce CRM, Slack et des sources tierces telles que Google Drive.