Ativar o Agentforce Coworker (beta)

A configuração do Agentforce Coworker é amplamente automatizada. O processamento das etapas pode levar alguns minutos. Se você perder alguma etapa pré-enablement, aparecerá um aviso na página de configuração com instruções para concluir as etapas restantes e você não poderá ativar o Agentforce Coworker até que as etapas estejam concluídas.

EDICIONS NECESSÁRIAS
Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited, Agentforce 1
PAPELES DE UTILIZADOR NECESSÁRIOS
Para configurar o Agentforce Coworker:Administrador do Data 360 ou Arquiteto do Data 360
PERMISSÕES DE UTILIZADOR NECESSÁRIAS
Para usar o Agentforce Coworker:Access_Ai_Search Grupo de conjuntos de permissões, licença de conjunto de permissões de pesquisa de IA
Para configurar o Agentforce Coworker:Conjunto de permissões de Administrador Colaborador do Agentforce, Licença do conjunto de permissões de Configuração de pesquisa de IA

Antes de ativar o Agentforce Coworker, confirme estes requisitos:

  • O Data 360 é provisionado em sua organização. Verifique abrindo com sucesso o Data 360 por meio do Iniciador de aplicativos.
  • Você tem os grupos de conjuntos de permissões e licenças listados anteriormente.
  • Você revisou as considerações de faturamento para Agentforce Coworker.
  1. Na sua organização, selecione Configuração e, na caixa Busca rápida, insira Agentforce Coworker.
  2. Selecione Introdução ao Agentforce Coworker.
  3. Clique em Ativar.
  4. Quando a janela Ativar Agentforce Coworker aparecer, selecione Confirmar.
  5. O Salesforce conclui as seguintes etapas na tela automaticamente:
  • Ativar o Agentforce Studio – ativa a Plataforma Agentforce
  • Conecte-se ao Salesforce CRM - vincula o Agentforce Coworker aos seus dados de CRM
  • Configurar métodos de pesquisa – configura a infraestrutura de pesquisa
  • Criar Agentforce Coworker Agent - fornece o agente de busca
  • Configurar recursos de personalização – habilita resultados de pesquisa personalizados
  1. Para garantir que você tenha os recursos mais atualizados, habilite o recurso Modelos de IA generativa beta em Configuração.
  2. No menu Configuração, insira Einstein Setup na caixa Busca rápida.
  3. Em Ativar modelos de IA generativa beta, alterne a opção para Ativar.

Quando as etapas automatizadas são concluídas, uma marca de seleção aparece ao lado de cada uma das etapas e um rótulo em verde aparece no canto superior direito.

Imagem do menu Configuração do Agentforce Coworker com as etapas automatizadas concluídas

Quando você ativa o Agentforce Coworker, as seguintes ações automatizadas também são realizadas no Data 360:

  • Os usuários da sua organização serão ingeridos, caso ainda não tenham sido ingeridos.
  • Um DLO de usuário Enterprise é criado.
  • Uma transformação de dados converte dados do DLO do usuário no DLO do usuário Enterprise.
  • O DLO do usuário Enterprise é mapeado para o DMO do usuário Enterprise.
  • Um conjunto de regras de Resolução de identidade é criado para mapeamento de usuário.
  • Uma Ação de dados e um Destino da ação de dados são criados para enviar usuários do DMO de usuário Enterprise para o Diretório global de usuários (GDOU). Eles mapeiam identidades do usuário no Salesforce CRM, no Slack e em fontes de terceiros, como o Google Drive.